Prasanti, Annisya, Mochammad Ali Fauzi, & Muhammad Tanzil Furqon. " Klasifikasi Teks Pengaduan Pada Sambat Online Menggunakan Metode N-Gram dan Neighbor Weighted K-Nearest Neighbor (NW-KNN)." Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer [Online], 2.2 (2018): 594-601. Web. 21 Nov. 2019