Evaluasi Usability Aplikasi Digital Citizen Journalist Dengan Menggunakan Metode Usability Testing

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Adelia Ayu Trilestari Hanifah Muslimah Az-Zahra Satrio Hadi Wijoyo

Abstrak

Aplikasi Digital Citizen Journalist (DJ) adalah aplikasi mobile untuk penulisan review milik Times Indonesia. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan publik dan mempermudah publik dalam menyampaikan aspirasinya. Aplikasi ini perlu dilakukan evaluasi usability untuk mempermudah pengguna dalam mengoperasikannya. Komponen usability yang diuji pada penelitian ini adalah komponen learnability, efficiency, memorability, error dan satisfaction. Penelitian ini menggunakan metode usability testing, wawancara dan pengisian kuesioner system usability scale (SUS). Seluruh partisipan pada penelitian ini merupakan pengguna baru aplikasi DJ dengan rentang umur 15-17 tahun, 18-24 tahun dan 25-64 tahun. Usability testing dan wawancara dilakukan kepada sembilan partisipan untuk mengetahui komponen learnability, efficiency, memorability dan error serta menggali permasalahan yang dihadapi. Pengisian kuesioner SUS dilakukan kepada 20 partisipan untuk mengetahui komponen satisfaction. Hasil evaluasi menunjukkan nilai komponen efficiency (0,12 goals/sec dan 74%), komponen errors (0,29), komponen memorability mengalami peningkatan, komponen satisfaction (74) dan komponen learnability yang baik. Hal ini mengindikasikan permasalahan yang perlu diidentifikasi lebih lanjut. Hasil wawancara partisipan menunjukkan 40 permasalahan dengan 20 permasalahan yang berbeda. Dari seluruh permasalahan, diberikan 17 rekomendasi solusi perbaikan mengenai perubahan tampilan antarmuka dan penambahan fitur berdasarkan guidelines yang sesuai. Pemberian rekomendasi juga akan disesuaikan dengan ketiga kategori umur untuk memberikan pertimbangan solusi yang optimal.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Trilestari, A., Az-Zahra, H., & Wijoyo, S. Evaluasi Usability Aplikasi Digital Citizen Journalist Dengan Menggunakan Metode Usability Testing. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 6, p. 5324-5333, juli 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5471>. Tanggal Akses: 31 okt. 2020
Bagian
Artikel