Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Perpustakaan Kota Malang menggunakan Metode Evaluasi Heuristik

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Rahmad Zapriant Agiel Dzazuly Widhy Hayuhardhika Nugraha Putra Niken Hendrakusma Wardani

Abstrak

Perpustakaan kota Malang memiliki website resmi untuk membantu masyarakat dalam menggunakan layanan dari jarak jauh. Fitur yang ditawarkan mulai dari melihat koleksi buku sampai perpanjangan waktu peminjaman yang dilakukan secara online. Berdasarkan hasil wawancara kepada salah satu anggota perpustakaan dan observasi, terdapat keluhan atau masalah usability pada website perpustakaan kota Malang yaitu, tidak adanya pesan kesalahan ketika pengguna salah memasukkan password atau username dan penggunaan bahasa yang tidak konsisten. Berdasarkan masalah tersebut, maka dilakukkannya evaluasi dan perbaikan usability terhadap desain antarmuka website perpustakaan kota Malang menggunakan metode heuristik untuk menemukan masalah usability berdasarkan 10 prinsip heuristik oleh evaluator. Dari hasil evaluasi didapatkan temuan masalah sebanyak 45 masalah yang terbagi kedalam 8 dari 10 prinsip heuristik. Prinsip heuristik dengan persentase temuan masalah terbanyak adalah prinsip heuristik (H-8) Aesthetic and minimalist design dengan 31,67 % dari seluruh temuan masalah. Sedangkan prinsip heuristik yang memiliki tingkat severity rating yang tertinggi adalah prinsip heuristik (H-5) Error prevention dengan severity rating sebesar 3,06 dari 4 masalah yang ditemukan. Dari temuan masalah tersebut diberikan rekomendasi perbaikan yang kemudian dievaluasi kembali oleh evaluator. Hasil yang didapatkan dari evaluasi terhadap rekomendasi perbaikan adalah sebanyak 95,45 % masalah yang berhasil diselesaikan dari total 44 masalah.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Dzazuly, R., Putra, W., & Wardani, N. Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Perpustakaan Kota Malang menggunakan Metode Evaluasi Heuristik. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 6, p. 5772-5779, juli 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5575>. Tanggal Akses: 23 okt. 2020
Bagian
Artikel