Evaluasi Aplikasi Anterin Menggunakan Metode Pengujian Usability

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Rosa Guriarsa Priambodo Satrio Hadi Wijoyo Retno Indah

Abstrak

Anterin merupakan aplikasi penyedia transportasi  baru yang menawarkan beberapa layanan. Layanan tersebut yaitu layanan transportasi, layanan kurir. Aplikasi Anterin telah berkembang pesat dengan melihat aplikasi Anterinyang telah diunduh sebanyak lebih dari puluhan ribu kali. Namun, pengguna merasa bahwa aplikasi Anterin masih memiliki kekurangan, diantaranya akurasi dari peta ketika menentukan lokasi masih kurang dan lokasi tujuan yang dimasukkan pengguna tidak terdeteksi oleh aplikasi. Dari umpan balik yang diberikan oleh pengguna, aplikasi Anterin masih memiliki beberapa permasalahan yang terjadi. Oleh karena itu, aplikasi Anterin membutuhkan penggalian masalah dan pengukuran tingkat usability. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengujian usability yang digunakan untuk menggali permasalahan pada aplikasi Anterin dan untuk mengukur tingkat usability dari aplikasi Anterin dengan menggunakan skenario tugas dan kuesioner. Pengujian dilakukan pada 5 responden dari pengguna baru aplikasi Anterin dan pengisian kuesioner dilakukan oleh 100 responden pengguna aktif dari aplikasi Anterin. Hasil dari evaluasi menunjukkan permasalahan dan tingkat usability dari aplikasi Anterin. Permasalahan pada aplikasi Anterin adalah peserta kesulitan ketika akan melakukan pembayaran, peserta mengalami kesulitan mencari alamat rumah atau lokasi keberadaan peserta pada kolom “pick-up”, dan peserta kebingungan ketika lokasi keberadaan peserta tidak sesuai dengan peta. Hasil tingkat usability diantaranya pada tingkat kemudahan pengguna sebesar 100%, tingkat kecepatan pengguna 0,01 goals/sec, tingkat kesalahan pengguna 0,1, dan tingkat kepuasan pengguna sebesar 60%-65% pada aplikasi Anterin.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Priambodo, R., Wijoyo, S., & Indah, R. Evaluasi Aplikasi Anterin Menggunakan Metode Pengujian Usability. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 6, p. 5987-5993, juli 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5608>. Tanggal Akses: 28 okt. 2020
Bagian
Artikel