Pengembangan Sistem Manajemen Layanan Jasa Servis Alat Elektronik Rumah Tangga (Studi Kasus: UKM Bali Tekindo Jaya)

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Ni Luh Irma Arini Bayu Priyambadha Heru Nurwarsito

Abstrak

UKM Bali Tekindo Jaya merupakan salah satu usaha kecil menengah yang menawarkan jasa perbaikan maupun pemasangan alat-alat elektronik dalam rumah tangga seperti pendingin ruangan, lemari pendingin, penanak nasi, mesin cuci, pemanas air, dan sebagainya. Dalam menjalani usaha, peningkatan kualitas layanan terhadap pelanggan tentunya perlu didukung dengan manajemen usaha yang baik dan efektif sehingga diperlukan sebuah sistem manajemen yang dapat membantu memaksimalkan layanan usaha di UKM Bali Tekindo Jaya. Guna membantu mengelola manajemen usaha UKM Bali Tekindo Jaya, dokumen ini membahas tentang pengembangan sebuah sistem manajemen berbasis web yang menggunakan framework CodeIgniter dengan bahasa PHP serta MySQL sebagai basis data. Sistem ini berfokus pada manajemen usaha dilengkapi dengan fitur booking servis, agenda, laporan, penilaian, testimoni, juga notifikasi menggunakan SMS Gateway. Hasil pengujian yang dilakukan dengan metode kotak hitam dan kotak putih terhadap web menunjukkan seluruh fungsional sistem dapat dijalankan dengan baik yaitu berstatus valid di semua kasus uji. Adapun pengujian usabilitas menghasilkan sistem yang dikembangkan memuaskan pengguna dan uji kompatibilitas yang dilakukan terhadap berbagai peramban menunjukkan sistem manajemen yang telah dikembangkan tidak memiliki masalah yang berarti ketika dijalankan pada berbagai peramban.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Arini, N., Priyambadha, B., & Nurwarsito, H. Pengembangan Sistem Manajemen Layanan Jasa Servis Alat Elektronik Rumah Tangga (Studi Kasus: UKM Bali Tekindo Jaya). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 8, p. 7648-7656, agu. 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5931>. Tanggal Akses: 18 agu. 2019
Bagian
Artikel