Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis pada Divisi Operasional PT. Ventika Terra Semesta Menggunakan Teknik ESIA

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Apriyanti Apriyanti Ismiarta Aknuranda Nanang Yudi Setiawan

Abstrak

Ventika Terra Semesta adalah perusahaan pengembang di sektor properti di kota Malang, yang bergerak di bidang developer perumahan. Salah satu divisi yang ada pada PT.Ventika Tera Semesta yaitu divisi operasional. Divisi operasional bertugas melaksanakan pembangunan. Pembangunan merupakan salah satu kegiatan inti PT. Ventika Terra Semesta. Berdasarkan hasil wawancara, terdapat permasalahan pada divisi operasional. Permasalahan tersebut yaitu sering terjadi keterlambatan dalam pembangunan. Hal ini mengakibatkan pelanggan mengajukan komplain dan pengunduran pelunasan pembayaran rumah. Apabila permasalahan tersebut tidak segera teratasi, pelanggan akan berpindah atau memesan rumah kepada kompetitor sehingga akan menurunkan profit PT. Ventika Terra Semesta. Berdasarkan permasalahan tersebut, perlu evaluasi dan perbaikan proses bisnis untuk mengetahui penyebab permasalahan sehingga dapat memberikan saran berupa rekomendasi proses bisnis agar dapat meningkatkan efisiensi waktu. Untuk melakukan pemodelan proses bisnis pada penelitian ini digunakan BPMN (Business Process Modelling and Notation). Untuk mendapatkan proses bisnis yang lebih baik, digunakan metode Business Process Improvement (BPI). Untuk mengetahui aktivitas dalam proses bisnis yang perlu diperbaiki, menggunakan teknik ESIA (Eliminate, Simplify, Integrate, Automate). Hasil simulasi pada proses bisnis pembelian material mengalami penurunan waktu sebesar 62% atau 7 hari 13 jam 2 menit 29 detik.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Apriyanti, A., Aknuranda, I., & Setiawan, N. Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis pada Divisi Operasional PT. Ventika Terra Semesta Menggunakan Teknik ESIA. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 8, p. 7368-7374, agu. 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5955>. Tanggal Akses: 12 des. 2019
Bagian
Artikel