Evaluasi Desain Antar Muka Aplikasi Mobile Nusantara Ojek menggunakan Metode Heuristic Evaluation

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Dimas Adhitya Rahadiarizki Satrio Hadi Wijoyo Retno Indah Rokhmawati

Abstrak

Nusantara Ojek merupakan layanan aplikasi mobile transportasi online yang dikembangkan oleh developer PT Tekno Karya Nusa. Jumlah pengunduh sudah mencapai 10.000+ dengan rating 4.1 dari GooglePlay. Meskipun aplikasi tersebut telah banyak diunduh, namun masih ada keluhan terkait penggunaan layanan tersebut yaitu beberapa fitur tidak ada notifikasi bahwa aplikasi tersebut belum bisa diakses. Evaluator yang terlibat dalam proses evaluasi heuristic berjumlah tujuh orang. Terdapat sembilan prinsip yang digunakan, yaitu : visibility of system status, offer real world object, user control and freedom, consistency and standarts, error prevention, recognition rather than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, help user recognize, diagnose and recover from error. Evaluasi usability menggunakan metode heuristic menghasilkan total temuan permasalahan sebanyak 27 permasalahan yang ditemukan oleh tujuh evaluator. Sebanyak 27 permasalahan tersebut terdiri dari dua masalah catastrophic, lima masalah major, 14 masalah medium, dan enam masalah minor. Kebutuhan fitur yang perlu ditambah yaitu fitur chat dengan severity rating empat (major). Analisis hasil heuristic aplikasi mobile Nusantara Ojek menampilkan rata-rata severity rating tertinggi pada prinsip heuristic MA03 (User control and freedom) dengan nilai 3,69. Sedangkan prinsip heuristic untuk temuan terbesar adalah MA01 (Visibility system status) dengan persentase 20%.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Rahadiarizki, D., Wijoyo, S., & Rokhmawati, R. Evaluasi Desain Antar Muka Aplikasi Mobile Nusantara Ojek menggunakan Metode Heuristic Evaluation. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 9, p. 8590-8598, agu. 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/6214>. Tanggal Akses: 22 sep. 2019
Bagian
Artikel