Pengembangan Aplikasi Geotagging Pelaporan Keluhan Masyarakat pada Dinas Perhubungan Kota Mojokerto menggunakan Restful Web Services berbasis Mobile

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Nizar Rahman Kusworo Achmad Arwan Arief Andy Soebroto

Abstrak

Dinas Perhubungan Kota Mojokerto adalah bagian dari SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) Pemerintah Kota Mojokerto yang salah satu tugasnya melayani izin penggunaan jalan, melakukan survei kepuasan masyarakat dan menerima pegaduan keluhan masyarakat terhadap berbagai macam masalah yang terjadi di bidang transportasi dan lalu lintas. Permasalahan terkait tugas seperti masih ada masyarakat yang enggan melakukan izin penggunaan jalan, sulitnya proses penyebaran kuisioner survei kepuasan masyarakat dan pengaduan keluhan dari masyarakat ini membuat Dinas Perhubungan kewalahan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut pada penelitian ini dikembangkan sebuah aplikasi untuk masyarakat dapat mengurus izin penggunaan jalan, mengisi survei kepuasan masyarakat secara online dan dapat melaporkan keluhannya melalui smartphone dengan metode pengembangan waterfall. Aplikasi dibangun dengan teknologi hybrid menggunakan NodeJS sebagai back-end, VueJS sebagai front-end framework yang dipadukan dengan Framework7 yang menyediakan komponen untuk mendapatkan nuansa aplikasi native dan Apache Cordova yang berfungsi untuk mengemas aplikasi sebagai paket menggunakan Software Development Kit (SDK). Aplikasi ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang maksimal baik dalam izin penggunaan jalan, survei kepuasan masyarakat dan melaporkan keluhan. Hasil penelitian tersebut kemudian dilakukan pengujian menggunakan pengujian unit, pengujian integrasi, pengujian validasi dan pengujian compatibility yang menghasilkan 100% valid pada setiap pengujian yang dilakukan sehingga dapat dikatakan sistem telah sesuai dengan hasil rekayasa kebutuhan dan perancangan.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Kusworo, N., Arwan, A., & Soebroto, A. Pengembangan Aplikasi Geotagging Pelaporan Keluhan Masyarakat pada Dinas Perhubungan Kota Mojokerto menggunakan Restful Web Services berbasis Mobile. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 9, p. 8779-8786, sep. 2019. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/6256>. Tanggal Akses: 22 sep. 2019
Bagian
Artikel