Analisis Sentimen Terhadap Ulasan Pengguna MRT Jakarta Menggunakan Information Gain dan Modified K-Nearest Neighbor

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Adella Ayu Paramitha Indriati Indriati Yuita Arum Sari

Abstrak

Mass Rapid Transit (MRT) adalah salah satu transportasi umum berbasis rel yang beroperasi di DKI Jakarta. Transportasi ini diharapkan mampu untuk mengurangi penggunaan transportasi pribadi yang membuat angka kemacetan di Indonesia khususnya daerah Jakarta meningkat. Agar dapat menarik minat masyarakat untuk beralih menggunakan transportasi umum dibandingkan dengan transportasi pribadi salah satunya dengan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan tersebut dapat dilakukan dengan membedakan pendapat pengguna yang bernilai positif dan negatif menggunakan analisis sentimen. Penelitian ini menggunakan metode klasifikasi Modified K-Nearest Neighbor (MKNN) dan seleksi fitur Information Gain. Data komentar akan dilakukan tahapan pre-processing, vectorize, seleksi fitur, pembobotan menggunakan TF-IDF, dan proses klasifikasi. Berdasarkan hasil evaluasi, didapatkan nilai accuracy sebesar 0,86769 dan f-measure sebesar 0,86265 dengan parameter k=3 dan threshold=25%.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Cara Sitasi
Paramitha, A., Indriati, I., & Sari, Y. Analisis Sentimen Terhadap Ulasan Pengguna MRT Jakarta Menggunakan Information Gain dan Modified K-Nearest Neighbor. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 4, no. 4, p. 1125-1132, juni 2020. ISSN 2548-964X. Tersedia pada: <http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/7150>. Tanggal Akses: 19 sep. 2020
Bagian
Artikel