Analisis Penerimaan SIDJP Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Pada KPP Pratama Mojokerto

Abstrak

Kehadiran sistem informasi idealnya dapat memudahkan dan mempercepat pekerjaan manusia, khususnya SIDJP (Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak) di KPP Pratama Mojokerto. Berdasarkan hasil observasi peneliti, KPP Pratama Mojokerto mengalami masalah dalam penerimaan dan penggunaan SIDJP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan SIDJP pada KPP Pratama Mojokerto dengan mengadopsi teori Technology Acceptance Model (TAM) yang menggunakan empat variabel yaitu Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Behavioral Intention, dan Actual System Use. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner berbasis kertas dan dibagikan langsung kepada 83 responden yang merupakan pengguna SIDJP di KPP Pratama Mojokerto. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linear. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Perceived Ease of Use memiliki nilai persentase ideal terendah dibandindangkan variabel Perceived Usefulness, Behavioral Intention, dan Actual System Use. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa variabel Perceived Ease of Use berpengaruh positif terhadap Perceived Usefulness, Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use berpengaruh positif terhadap Behavioral Intention, dan Behavioral Intention berpengaruh positif terhadap Actual System Use.