Evaluasi Usability dengan Menerapkan Metode Heuristic Evaluation pada Website Dinas Pendidikan Kota Batu

Evaluasi Usability dengan Menerapkan Metode Heuristic Evaluation pada Website Dinas Pendidikan Kota Batu

Penulis

  • Heraspati Yudha Pratama Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Buce Trias Hanggara Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Nanang Yudi Setiawan Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Kata Kunci:

heuristic evaluation, antarmuka pengguna, prototipe, usability, desain material oleh google

Abstrak

Website Dinas Pendidikan Kota Batu merupakan website yang diperuntukkan sebagai sarana dalam mempublikasi serta memberikan informasi dan gambaran umum terkait Dinas Pendidikan Kota Batu. Berdasarkan aturan Menteri Komunikasi Dan Informatika Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan Portal Dan Situs Web Badan Pemerintahan di dalam Bab X Pemantauan dan Evaluasi Pasal 19 Ayat (3) menyebutkan “Pelaksanaan pemantauan dan evaluasi dilakukan 1 kali dalam 1 tahun atau dilaksanakan sewaktu - waktu apabila diperlukanâ€. Dan juga pada proses wawancara menyebutkan bahwa website tersebut belum pernah dilakukan evaluasi. Dengan melihat peluang yang dilandaskan oleh peraturan daerah maka terjadilah penelitian ini, untuk mengevaluasi antarmuka pengguna pada website Dinas Pendidikan Kota Batu. Karena dari pihak Dinas Pendidikan juga merasa bahwa tampilan dan beberapa fungsi dinilai kurang begitu memuaskan. Dalam melakukan proses evaluasi pada website tersebut dilakukannya menggunakan metode heuristic evaluation. Dalam proses pengevaluasian dilakukan dengan melibatkan expert user interface, yang mana memiliki fungsi dalam membantu dan menilai bagaimana website tersebut dapat memiliki desain baik yang sesuai dengan aturan heuristic evaluation. Sebelum dilakukannya evaluasi perlunya penggalian permasalahan dengan mewawancarai pihak terkait. Selanjutnya dilakukanlah evaluasi dengan temuan permasalahan usability yaitu ada dua belas permasalahan yang ditemukan oleh ketiga evaluator. Pada proses evaluasi evaluator juga melakukan penilaian terhadap website Dinas Pendidikan Kota Batu dengan memiliki hasil nilai tertinggi rata-rata adalah 3,6 untuk H-6 (Recognition rathen than recall) dan terendah H-4 (Consistency and standards) dengan perolehan nilai rata-rata 2,45. Temuan permasalahan tersebut dilakukannya perbaikan dengan membuat rekomendasi perbaikan dengan menerapkan guidelines material design by google. Berdasarkan rekomendasi perbaikan tersebut dilakukannya pengujian dengan menggunakan metode heuristic evaluation yang melibatkan ketiga evaluator yang sama pada proses evaluasi. Pengujian yang dilakukan tersebut mendapatkan hasil yaitu dengan berkurangnya nilai severity rating pada setiap permasalahan yang ada.

Unduhan

Diterbitkan

08 Feb 2022

Cara Mengutip

Pratama, H. Y., Hanggara, B. T., & Setiawan, N. Y. (2022). Evaluasi Usability dengan Menerapkan Metode Heuristic Evaluation pada Website Dinas Pendidikan Kota Batu. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(3), 1350–1359. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/10809

Terbitan

Bagian

Artikel
Loading...