Pembangunan Aplikasi Cross-Platform Pelacak Kendaraan dengan Metode Portable Class Library (Studi Kasus Perusahaan Laundry Taptopick)

Abstrak

Salah satu faktor yang dapat mempertahankan suatu perusahaan tetap berjalan lancar adalah kemampuan mempertahankan loyalitas kepada pelanggan. Bagi perusahaan yang baru berdiri, mempertahankan loyalitas merupakan hal yang tidak mudah untuk dilakukan karena terdapat beberapa faktor yang harus ditangani. Terdapat salah satu perusahaan transportasi yang berhasil dalam mempertahankan loyalitas adalah dengan selalu menggunakan teknologi penunjang bisnisnya yang dimaksudkan untuk fokus pada tanggung jawab dari setiap armada pengemudinya. Teknologi ini bermanfat terhadap efisiensi biaya yang dapat dirasakan oleh pelanggan. Oleh karena itu, studi kasus pada penelitian ini adalah pada perusahaan yang masih memiliki masalah kinerja karyawan yaitu perusahaan Taptopick yang melayani laundry on-demand di kota Jakarta. Masalah yang dialami adalah sulitnya memantau pekerjaan yang dilakukan oleh karyawannya sehingga menyebabkan beberapa masalah seperti lamanya proses penjemputan pesanan yang dapat berakibat pada kekecewaan pelanggan. Berdasarkan masalah yang telah dijelaskan, penelitian ini akan merancang dan membangun suatu aplikasi pelacak kendaraan yang dipasangkan pada beberapa sistem operasi perangkat bergerak yang dimiliki picker dengan memanfaatkan teknologi cross-platform dengan metode portable class library. Hasil dari penelitian ini berupa daftar kebutuhan fungsional dan non-fungsional aplikasi, model-model perancangan dan penjelasan cara implementasinya. Kemudian untuk pengujian usablitas dari implementasi dalam membangun Aplikasi Pelacak Kendaraan ini didapatkan hasil yang memuaskan dengan rata-rata diatas standard yaitu 83,33.