Perancangan dan Pengembangan User Experience Sistem Penilaian Karyawan 360 Derajat PT. Kaltim Daya Mandiri

Abstrak

PT Kaltim Daya Mandiri memiliki total karyawan 109 yang dikelola oleh departemen HRD. Tentu setiap karyawan harus dinilai untuk menjaga performa kinerjanya selalu meningkat setiap tahunnya. Maka dari itu, departemen HRD menggunakan penilaian karyawan dengan metode 360. Untuk meningkatkan efektivitas penilaian karyawan, dibutuhkan perancangan website penilaian karyawan 360. Dalam proyek ini, tim penulis memilih untuk menggunakan metode Design thinking karena metode tersebut memfokuskan user dalam proses perancangannya sesuai dengan kebutuhan dari PT Kaltim Daya Mandiri yang juga berfokus kepada penggunanya. Dalam metode Design thinking terdapat lima tahapan yaitu; Empathize (empati), Define (penetapan), Ideate, Prototype, dan Testing dengan metode cognitive walkthrough. Dari penelitian ini dihasilkan high-fidelity prototype berdasarkan penilaian menggunakan cognitive walkthrough, pada halaman dashboard HRD setiap detik responden membutuhkan waktu penyelesaian rata-rata 1545,3 detik dengan hasil persentase success rate sebesar 94% dan pada halaman dashboard penilaian setiap detik responden membutuhkan waktu penyelesaian rata-rata 512,5 detik dengan hasil persentase success rate sebesar 60%. dari setiap skenario tugas yang diberikan.