Perancangan User Interface Sistem Informasi PT. Mulia Perkasa Kontraktor menggunakan Metode Human-Centered Design

Abstrak

PT. Mulia Perkasa Kontraktor (MPK) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa yang kantor pusat berlokasi di Kota Cirebon, Jawa Barat. Pelayanan yang diberikan meliputi jasa Cleaning Service, Landscaping, Security, dan jasa lainnya yang berhubungan dengan pengelolaan dan pemeliharaan properti. Berdasarkan hasil dari penelitian terdapat permasalahan yang ditemukan yaitu terkait dengan pengolahan data - data PT. MPK. Beberapa staff mengeluhkan hal yang kurang efektif karena harus mengakses beberapa aplikasi yang terpisah dimana data tersebut disimpan, bahkan ada yang masih dilakukan secara manual yaitu penulisan di kertas dokumen. Untuk mengatasi hal tersebut, maka dibutuhkan solusi yang dapat membantu yaitu membuat perancangan user interface sistem informasi pengolahan data PT. MPK yang berfokus pada 4 divisi yaitu HRD, operasional, logistik, dan keuangan. Proses perancangan akan menggunakan metode Human-Centered Design (HCD) yang bertujuan sebagai pendekatan yang terfokus dengan pengguna dalam pendesainan. Terdapat proses penilaian skenario tugas yaitu dengan menggunakan Single Ease Question (SEQ) dan proses evaluasi usability dengan menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil rata-rata penilaian yang diperoleh menggunakan SEQ dari keempat divisi yaitu 6.3, dan skor rata-rata penilaian SUS yaitu 81.6.