Pembangunan Aplikasi Program Membership Wahana Go-Kart menggunakan Flutter dengan Pustaka Deepface (Studi Kasus CV Indi Karya Teknik)

Abstrak

Kota Batu merasakan ketatnya persaingan dalam industri pariwisata sebagai salah satu kota wisata di Provinsi Jawa Timur. Sebagai tanda penghargaan atas kesetiaan mereka kepada sebuah organisasi atau perusahaan, program loyalitas memberikan manfaat atau nilai yang dirasakan oleh anggota. Sebagai perusahaan yang bergerak di industri pariwisata, khususnya di bisnis wahana Go Kart di Kota Batu, Jawa Timur, CV Indi Karya Teknik menerapkan dan menawarkan layanan program membership kepada pelanggan mereka pada lembaga wahana mereka yang bernama Indigokart Indonesia. Penerapan program membership Indigokart Indonesia mengalami tantangan berupa kasus-kasus kartu keanggotaan berpindah tangan dari pemilik kartu ke kenalan mereka, kehilangan kartu keanggotaan, dan terpaksanya anggota program membership membeli tiket dengan harga normal, bukan dengan harga promo keanggotaan. CV Indi Karya Teknik memerlukan pendekatan atau metode pengganti penerapan program membership berbasis kartu keanggotaan sebagai solusi permasalahan penerapan program loyalitas mereka. Pemanfaatan teknologi perangkat bergerak dan teknologi pengenalan wajah dapat dimanfaatkan sebagai solusi untuk memecahkan masalah penerapan program loyalitas Indigokart Indonesia. Keberadaan hasil penelitian ini, mengubah landasan program membership wahana permainan Indigokart Indonesia dari berbasis kartu keanggotaan menjadi berbasis pengenalan wajah.