Perancangan User Experience Web Portal Merdeka Belajar FILKOM menggunakan Metode Design Thinking

Abstrak

Pada tahun 2020 lalu Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Indonesia telah menciptakan program yang berguna untuk meningkatkan kompetensi diri bagi seorang mahasiswa, program ini bernama Merdeka Belajar-Kampus Merdeka (MBKM). Penerapan pelaksanaan Program MBKM di Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM) sudah mulai dilaksanakan sejak semester genap tahun 2020 lalu. Namun dikarenakan program ini terbilang program baru yang dibuat oleh pemerintah, dari pihak FILKOM UB dalam pelaksanaan program MBKM ini masih terbilang kurang maksimal dan terdapat banyak kendala di awal, seperti pada penyampaian informasi yang kurang menyeluruh, pengumpulan berkas-berkas administrasi yang masih dilakukan secara manual, dan tidak adanya wadah pendukung untuk penyampaian informasi terkait kegiatan MBKM di FILKOM UB. Oleh karena itu pada penelitian ini penulis bertujuan untuk membuat rancangan user experience web portal MBKM FILKOM UB. Website ini nantinya dapat digunakan sebagai wadah bagi FILKOM UB dalam menyampaikan informasi seputar kegiatan MBKM dan dapat membantu mahasiswa atau dosen untuk mendukung aktivitas kegiatannya di program MBKM. Perancangan user experience web portal MBKM ini menggunakan metode design thinking. Rancangan desain solusi pada penelitian ini berupa interactive prototype yang nantinya akan digunakan pada tahapan evaluasi pengujian prototype. Pengujian evaluasi desain solusi dilakukan menggunakan usability testing kepada 9(sembilan) partisipan yang digolongkan menjadi 3 (tiga) golongan berbeda yaitu mahasiswa aktif FILKOM UB yang belum pernah mengikuti MBKM, mahasiswa aktif FILKOM UB yang terdaftar dalam MBKM, dan dosen pembimbing MBKM. Evaluasi ini mendapatkan hasil 95% pada aspek effectiveness, 70% untuk aspek efficiency, dan 83% untuk aspek satisfaction. Untuk nilai aspek satisfaction pada penelitian ini didapatkan melalui USE Questionnaire yang mencakup 4 parameter yaitu usefulness, ease of use, ease of learn, dan satisfaction. Nilai tingkat usability yang dicapai pada rancangan user experience web portal MBKM FILKOM UB mencapai 83% dan termasuk dalam kategori sangat baik.