Perancangan User Experience pada Aplikasi Pembukuan UMKM berbasis Mobile menggunakan Metode Human Centered Design (Studi Kasus: Suto Architect)

Abstrak

Suto Architect merupakan sebuah UMKM yang beroperasi di bidang jasa desain berbagai rancang bangunan sekaligus di bidang jasa yang mampu mengerjakan proyek pembangunan. Permasalahan dari Suto Architect adalah pencatatan keuangan dilakukan secara manual yang mengakibatkan bukti-bukti pembelian kebutuhan projek sering terselip pada saat melakukan pemantauan projek dan dapat menghambat pencatatan keuangan projek. Oleh karena itu, Suto Architect memerlukan solusi berupa aplikasi yang dapat mempermudah pencatatan dan penyimpanan bukti keuangan projek. Pada penelitian ini akan berfokus pada perancangan user experience aplikasi mobile bertipe catatan bernama pembukuan UMKM dengan menggunakan pendekatan Human Centered Design. Human Centered Design dipilih karena pendekatan tersebut mengutamakan kebutuhan, kapabilitas, dan perilaku pengguna. Hasil dari penelitian ini berupa mockup yang diujikan kepada pengguna akhir. Pengujian meliputi usability testing dan user experience. Hasil dari usability testing pada aspek efektivitas senilai 87,55%, aspek efisiensi senilai 0,106 goals/sec, dan aspek kepuasan pengguna senilai 5,958 jika dinterpretasikan pada penilaian SEQ termasuk kategori mudah. Kemudian pengujian user experience menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dengan hasil skala penilaian kejelasan dikategorikan sebagai above average, skala penilaian daya tarik, efisiensi, dan kebaruan memiliki kategori good, dan skala penilaian ketepatan dan stimulasi dikategorikan sebagai excellent.