Evaluasi dan Perbaikan Website Project Management Internship pada PT. Digtive Global Media menggunakan Metode Human-Centered Design (HCD)

Abstrak

Project management merupakan suatu agenda atau kegiatan yang dilakukan sebagai bagian dari rencana untuk mengendalikan sumber daya manusia pada sebuah company atau perusahaan. Hal ini dilakukan demi terwujudnya tujuan dalam waktu yang sudah ditentukan dengan sumber daya tertentu. Website merupakan kumpulan komponen yang terdiri dari teks, gambar, suara animasi yang termasuk media informasi menarik dan sangat digemari sehingga dapat digunakan sebagai media berbagi informasi. Pada website project management internship yang telah disediakan PT. DIGTIVE tersebut merupakan website yang hanya digunakan untuk internship yang bekerja pada perusahaan. Penulis melakukan evaluasi pada website project management internship dilatarbelakangi pentingnya penggunaan website dalam kaitannya pemantauan atau kontrol terhadap sumber daya manusia. Terlebih dikhususkan bagi internship yang melakukan tugas atau pekerjaan jarak jauh atau WFH. Dalam evaluasi pada PT. DIGTIVE penulis akan menggunakan metode Human Centered Design (HCD). Kemudian dalam evaluasi website penulis juga menggunakan metode tambahan berupa System Usability Scale (SUS). System Usability Scale (SUS). Tahap evaluasi desain solusi hampir sama dengan evaluasi desain awal yaitu mengukur usability yang meliputi tiga aspek efektivitas, efisiensi dan kepuasan pengguna. Responden yang berpartisipasi dalam penilaian ini adalah responden yang sama yang berpartisipasi dalam merancang penilaian awal desain. Pengamatan peneliti menunjukkan bahwa secara keseluruhan semua responden berhasil menyelesaikan tugas. Hal ini terlihat dari perhitungan persentase efektivitas yang diperoleh sebesar 100%. Pada aspek efisiensi rata-rata waktu yang dibutuhkan selama mengerjakan tugas Informasi terkait tasks yang ditugaskan yaitu tercepat sebesar 3,26 detik. Aspek kepuasan pengguna ini menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS). Responden yang terlibat pada desain solusi ini masih sama seperti pada saat desain awal yaitu menggunakan 10 responden yang terdiri dari 3 stakeholder dan 7 anak internship dari PT. DIGTIVE.