Perancangan User Experience Aplikasi Penyewaan Perlengkapan dan Mainan Anak berbasis Mobile di Kabupaten Jombang menggunakan Metode Human-Centered Design

Abstrak

Jasa penyewaan perlengkapan dan mainan anak mulai banyak diminati masyarakat di Kabupaten Jombang, menurut hasil observasi di Kabupaten Jombang sendiri terdapat lebih dari 10 UMKM penyedia jasa sewa perlengkapan dan mainan anak. Aplikasi penyewaan perlengkapan dan mainan anak (JoJo) merupakan aplikasi yang dirancang untuk masyarakat Jombang agar memudahkan masyarakat dalam menggunakan layanan jasa sewa perlengkapan dan mainan anak yang berada di Kabupaten Jombang. Penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah rancangan aplikasi yang baik dari sisi user experience dan usability bagi penggunanya. Metode yang dipilih untuk merancang pengalaman pengguna pada penelitian ini adalah Human-Centered Design (HCD) yang berfokus pada perspektif manusia dalam setiap prosesnya yang terdiri atas analisis konteks dan kebutuhan pengguna, perancangan desain solusi, dan evaluasi desain. Evaluasi desain yang diperoleh menggunakan usability testing yaitu sebesar 100% untuk aspek efektivitas, 0.0592 goals/detik untuk aspek efisinesi, dan pada aspek kepuasan pengguna mendapatkan nilai sebesar 91.75 dengan grade A. Kemudian pada hasil User Experience Questionaire (UEQ) masuk ke dalam kategori excellent pada aspek attractiveness, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty serta kategori good pada aspek perspicuity. Dari hasil evaluasi desain tersebut menunjukan bahwa rancangan desain solusi yang dibuat memiliki tingkat usability yang baik dan juga memiliki user experience yang positif bagi pengguna karena mendapatkan nilai yang lebih dari rata-rata pada setiap aspeknya.