Evaluasi dan Perbaikan Antarmuka Pengguna pada Website SMAN 1 Polewali menggunakan Metode Human Centered Design dan Use Quistionnaire

Abstrak

SMAN 1 Polewali (Smansa Polewali) merupakan salah satu instansi pendidikan tingkat menengah atas yang menyediakan website sebagai fasilitas berbasis teknologi dalam menyampaikan informasi kepada seluruh komponen baik pendidik, terdidik, hingga masyarakat. Meskipun begitu, sejak diadakan pada tahun 2011 hingga sekarang masih terdapat permasalahan usability diantaranya mengenai antarmuka seperti desain antamuka yang dinilai terlalu memiliki warna yang berlebihan, pemilihan font yang kurang tepat, pilihan menu yang cukup rumit, penggunaan gambar yang berlebihan, dan tulisan yang dinilai terlalu kecil. Selain itu, pada sisi tata letak website Smansa Polewali dalam hal ini submenu yang dinilai terlalu banyak, begitupun dengan posisi gambar yang kurang strategis, serta ukuran tombol yang tidak proporsional. Hal ini tentunya berdampak pada kurangnya minat pengguna untuk mengakses website Smansa Polewali, sehingga fungsi vital website tersebut sebagai wadah dalam menyampaikan informasi menjadi tidak tercapai. Berkaitan dengan permasalahan tersebut, maka penelitian lebih lanjut yang disusun peneliti untuk menyelesaikan hal tersebut yakni dengan menggunakan pendekatan Human Centered Design dan metode USE Questionnaire, yang mana pendekatan Human Centered Design digunakan untuk mengidentifikasi pengguna dan membagi pengguna dalam beberapa keompok, serta melakukan wawancara dengan pertanyaan terbuka yang ditanyakan untuk menghimpun permasalahan yang dihadapi pengguna saat mengakses website Smansa Polewali. Sementara penggunaan kuisioner digunakan untuk mengukur empat aspek usability yaitu uselfulness, ease of use, ease of learn, serta satisfaction. Sehingga dalam penelitian ini telah dilakukan perbaikan dan peningktan usability yang terbilang signifikan terhadap website Smansa Polewali. Dapat diihat pada nilai presentase aspek usability website Smansa Polewali sebelum diadakan penelitian rata-rata bernilai 54.88%, sementara setelah dilakukan perbaikan rata-rata nilai yang didapatkan mencapai 87.52% dari hasil wawancara yang dilakukan kepada seluruh responden. Rekomendasi perbaikan usability website Smansa Polewali menghasilkan sebuah tampilan baru dengan tujuan meningkatkan usability.