Evaluasi dan Perbaikan User Experience Aplikasi Sekolah.mu berbasis Mobile dengan menggunakan Metode Design Thinking

Abstrak

Aplikasi Sekolah.mu adalah platform blended learning pertama di Indonesia. Aplikasi Sekolah.mu menghubungkan institusi pendidikan dengan siswa atau orang tua. Desain produk ini memerlukan evaluasi lebih lanjut dari pengalaman pengguna untuk mengetahui keresahan atau kesulitan yang dirasakan pengguna dengan juga menggunakan UEQ untuk mengukur tingkat Kejelasan, Efisiensi, Stimulasi, Daya Tarik, Ketepatan, serta Kebaruan responden. Saat mengevaluasi desain yang lama, hasil secara menyeluruh mendapatkan skor Good dengan detil setiap poinnya mendapat skor Good untuk Kebaruan, Stimulasi, Efisiensi, Daya Tarik, dan Ketepatan, sedangkan Kejelasan dengan skor Average. Setelah mengevaluasi desain lama, didapatkan juga beberapa masalah. Terakhir, desain solusi perbaikan dilakukan evaluasi dan secara keseluruhan mendapat skor Excellent dengan detil poin Ketepatan, Stimulasi, Daya Tarik, Kebaruan, dan Efisiensi yang mendapat skor Excellent serta poin Kejelasan mendapat skor Good.