Evaluasi dan Perbaikan User Interface Situs Web PT Asia Civil Indonesia dengan Metode System Usability Scale dan Design Thinking

Abstrak

Company profile adalah pencitraan dari profesionalitas sebuah perusahaan yang dapat digunakan sebagai marketing tool yang efektif karena terdapat unsur visual berupa gambar dan teks Website PT Asia Civil Indonesia merupakan website perusahaan Indonesia yang menyediakan jasa konsultasi, manajemen proyek & konstruksi dan layanan pengiriman untuk berbagai ‘Capital Project' termasuk infrastruktur, properti, industri, kelautan, energi dan aset komoditas Namun, terdapat beberapa masalah yang terjadi pada situs web PT Asia Civil Indonesia yaitu pertama mengenai desain konten yang saat ini dirasa masih monoton dan yang kedua adalah mengenai penyaluran informasi dirasa pengguna masih mengalami loading lama belum bisa diakses secara cepat, lengkap, tepat dan akurat Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menghasilkan ide solusi yang dapat mendukung untuk menyelesaikan masalah yang dirasakan oleh pengguna ketika mengakses situs web PT Asia Civil Indonesia Design Thinking merupakan metode untuk menyelesaikan masalah yangberfokus pada pengguna atau user, lalu untuk tahap testing digunakan usability testing dengan pendekatan System Usability Scale Pengujian yang dilakukan menggunakan pendekatan System Usability Scale mendapatkan nilai 80 dengan penilaian adjective ratings berada diatas “Good†dan dibawah “Excellent†serta sudah naik pada grade “B†dan Acceptability Ranges kategori Acceptable Dari hasil tersebut responden berhasil menyelesaikan beberapa task yang diberikan serta diketahui bahwa user interface situs web PT Asia Civil Indonesia termasuk kedalam rentang nilai diterima dengan adjective rating yang baik dan Acceptable atau dapat diterima