Evaluasi Usability pada Aplikasi E-LPPD Provinsi Jawa Timur menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Usability Testing

Evaluasi Usability pada Aplikasi E-LPPD Provinsi Jawa Timur menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Usability Testing

Penulis

  • Salviko Israfi Talanrea Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Satrio Hadi Wijoyo Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Bondan Sapta Prakoso Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Kata Kunci:

Evaluasi, Usability, Situs Web Pemerintah, Heuristic Evaluation, Usability Testing, Desain Antarmuka

Abstrak

Dalam rangka implementasi e-Government pada penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 13 Tahun 2019 tentang Laporan dan Evaluasi Penyelenggaraan Pemerintah Daerah dalam keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah secara keseluruhan. Biro Pemerintahan dan Otonomi Daerah Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur mengoperasionalkan suatu layanan aplikasi berbasis web untuk pengiriman Laporan Penyelenggaraan Pemerintah Daerah secara online. Evaluasi diperlukan pada layanan aplikasi tersebut sebagai peningkatan kualitas aplikasi pada tahap selanjutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi layanan tersebut khususnya pada bagian usabilty dan melakukan perancangan antarmuka sebagai rekomendasi perbaikan usability. Penelitian ini menggunakan metode Heuristic Evaluation dan Usability Testing yang melibatkan 5 pengguna dan 3 ahli dalam bidang usability. Metode Heuristic Evaluation menghasilkan sejumlah 17 permasalahan heuristic yang terbagi menjadi 1 masalah cosmetic problem, 6 masalah minor problem, 6 masalah major problem, dan 4 masalah catastrophic problem. Metode Usability Testing dilakukan 2 tahap dalam pengujiannya, pengujian dilakukan sebelum dan setelah adanya perbaikan antarmuka pengguna didapatkan kenaikan nilai uji dari ketiga aspek yang diuji yaitu aspek efektivitas dengan nilai awal 86% menjadi 88%, aspek efisiensi dengan nilai awal 81,3% menjadi 84,08% dan aspek kepuasan dengan nilai awal 72,5% menjadi 79%.

Unduhan

Diterbitkan

26 Sep 2022

Cara Mengutip

Talanrea, S. I., Wijoyo, S. H., & Prakoso, B. S. (2022). Evaluasi Usability pada Aplikasi E-LPPD Provinsi Jawa Timur menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Usability Testing. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(10), 4766–4774. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11680

Terbitan

Bagian

Artikel
Loading...