Pembangunan Sistem Pemesanan Paket Wisata berbasis Web (Studi Kasus : Go Tour and Travel Malang)

Abstrak

Go Tour and Travel Malang adalah Travel & Trip Organizer yang berlokasi di Jalan Perumahan Citra Candi Mendut Kavling 14, Malang. Go Tour and Travel Malang adalah bagian dari usaha jasa parawisata. Go Tour and Travel Malang telah melayani pengguna jasanya yang berlokasi di kota Malang dan sekitarnya selama 2 tahun. Tempat wisata yang ditawarkan adalah destinasi wisata yang berada di kota Malang dan sekitarnya. Go Tour and Travel Malang memberikan penawaran kepada pelanggan yaitu paket wisata. Paket wisata yang disediakan antara lain harga yang terjangkau dengan jumlah rombongan, tanggal berangkat, kegiatan perjalanan wisata, akomodasi, dan transportasi. Strategi penyebaran informasi dan pemasaran dari Go Tour and Travel Malang masih sederhana. Penyebaran informasi dan pemasaran dengan melakukan penyebaran brosur di titik lokasi tertentu, informasi dari orang sekitar dan juga melalui sosial media yaitu facebook. Pembaruan brosur yang berisikan informasi baru menjadi suatu kendala karena membutuhkan waktu yang lebih banyak. Pendataan pengguna jasa yang masih konvensional menyulitkan pengelola untuk melakukan evaluasi bagi usaha jasa pariwisata ini. Pelanggan harus datang langsung ke kantor Go Tour and Travel Malang, menguhungi melalui pesan whatsapp atau mengubungi melalui telepon ke pihak Go Tour and Travel Malang untuk melakukan pemesanan dan pembayaran. Strategi penyebaran informasi, pemasaran, dan proses pemesanan tersebut dapat menjadi masalah bagi pelanggan yang berada di luar kota Malang. Sistem pemesanan paket wisata berbasis web dikembangkan untuk mengatasi masalah yang ada di Go Tour and Travel Malang. Model pengembangan sistem yang digunakan yaitu model waterfall dengan pendekatan berorientasi objek. Penelitian ini menghasilkan sistem pemesanan paket wisata berbasis web. Sistem yang dikembangkan telah diuji menggunakan pengujian unit dengan teknik white-box testing dan pengujian validasi dengan teknik black-box testing. Hasil untuk semua pengujian tersebut adalah valid.