Perancangan User Experience Aplikasi Web Pelaporan Tempat Pembuangan Sampah Reduce, Reuse, Recycle Dinas Lingkungan Hidup Kota Batu menggunakan Metode Human Centered Design

Abstrak

Tempat pembuangan sampah reduce,reuce,recycle (TPS3R) merupakan elemen penting dalam hal pengolahan sampah di Kota Batu yang dikelola oleh Dinas Lingkungan Hidup(DLH) Kota Batu. Wawancara dilakukan kepada salah satu staf DLH Kota Batu dan didapatkan adanya permasalahan dalam pelaporan dari TPS3R ke DLH sehingga staf kewalahan untuk mengumpulkan data sampah dari TPS3R. Dari permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk membantu permasalahan pelaporan TPS3R dengan cara membuat perancangan sistem pelaporan sampah TPS3R agar dapat meringankan beban pekerjaan dari staff DLH Kota Batu. Perancangan sistem dilakukan menggunakan metode Human Centered Design yang mengutamakan kebutuhan pengguna dalam melakukan perancangan sistem. Dalam prosesnya terdapat beberapa tahapan untuk melakukan perancangan dari sistem, dimulai dari studi literatur, analisis konteks penggunaan, analisis kebutuhan pengguna, merancang desain solusi serta evaluasi dari desain solusi yang dirancang. Hasil perancangan dari penelitian ini berupa wireframe, mockup, serta prototype yang menggambarkan fungsi asli dari sistem. Prototype yang sudah dibuat dilakukan pengujian untuk mengukur apakah rancangan sistem yang dibuat dapat diterima oleh pengguna. Pengujian dilakukan menggunakan usability testing kepada 5 responden, aspek yang diujikan adalah efektivitas, efisiensi, serta kepuasan pengguna dalam mencoba prototype sistem. Hasil yang didapatkan dalam pengujian berupa nilai efektifvitas sebesar 91.42%, nilai efisiensi sebesar 0.1271 goals/detik, serta nilai kepuasan pengguna sebesar 80 poin yang mendapat nilai B dan dikategorikan Good.