Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Amazing Report Media Integration (ARMI) Pada CV Skipperwebs Dengan Model Delone & Mclean Termodifikasi
Kata Kunci:
DeLone & McLean, Kesuksesan Sistem Informasi, ARMIAbstrak
Amazing Report Media Integration (ARMI) ialah sistem informasi manajemen berbasis web yang dimanfaatkan oleh CV Skipperwebs untuk mengelola proses pengumpulan, pengolahan, dan penyajian data terkait aset-aset TI dan transaksi di perusahaan. Setelah melakukan observasi dan wawancara dengan karyawan, berbagai kendala selama penggunaan ARMI teridentifikasi, yang berpotensi mengurangi kepuasan pengguna dan menghambat pencapaian tujuan investasi ARMI. Dengan demikian sangat penting untuk melakukan pengukuran kesuksesan implementasi ARMI guna memastikan hasil investasi yang optimal oleh CV Skipperwebs. Pengukuran kesuksesan dilakukan berdasarkan model DeLone & McLean termodifikasi, meneliti dimensi-dimensi terkait seperti kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih yang saling terkait. Analisis kesuksesan ARMI dimulai dengan identifikasi masalah dan studi literatur, dilanjutkan dengan pengembangan instrumen dan pilot study. Pengumpulan data melibatkan penyebaran kuesioner kepada 49 responden menggunakan teknik total sampling. Analisis Partial Least Squared (PLS) dengan aplikasi smartPLS 2.0 menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sementara kualitas layanan tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Lebih lanjut, kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih, menunjukkan bahwa kesuksesan implementasi ARMI, yang diukur melalui peningkatan manfaat bersih, bergantung pada kepuasan pengguna. Peningkatan kualitas informasi dan sistem, sebagai hasilnya, menjadi faktor penentu dalam meningkatnya kepuasan pengguna.
Referensi
Akbar, D. I., Hariadi, B., & Ghofar, A. 2019. The Effect Between The Success of Implementation Monitoring Systems and Evaluation Development (SMEP) Through The Modification Approach For Delone & Mclean Models (Empirical Study in The Government of Malang Regency). International Journal of Business, Economic and Law, 19(5), 118-130.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. 2010. Management System Information. edisi kedelapan, New York: McGraw Hill/Irwin.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. 2003. The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of management information systems, 19(4), 9-30.
Ghozali, Imam & Hengky Latan. 2015. Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Universitas Diponegoro: Semarang.
Hair, et al.1998. Multivariate Data Analysis, Fifth Edition, Prentice Hall, Upper Saddle. River: New Jersey.
Irawan, H., & Syah, I. 2017, May. Evaluation of implementation of enterprise resource planning information system with DeLone and McLean model approach. In 2017 5th international conference on information and communication technology (ICoIC7) (pp. 1-7). IEEE.
Jaafreh, A. B. 2017. Evaluation information system success: applied DeLone and McLean information system success model in context banking system in KSA. International review of management and business research, 6(2), 829-845.
Jogiyanto, H. M. 2011. Konsep dan Aplikasi Structural Equation Modeling Berbasis Varian Dalam Penelitian. UPP STIM YKPN: Yogyakarta.
Livari, J. 2005. An Empirical Test of The DeLone-McLean Model of Information System Success Database for Advance in Information System (DFA). Proquest Company, 36(2), 8-27.
Setiorini, A., Natasia, S. R., Wiranti, Y. T., & Ramadhan, D. A. 2021. Evaluation of the application of hospital management information system (SIMRS) in RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo using the HOT-Fit method. In Journal of Physics: Conference Series (Vol. 1726, No. 1, p. 012011). IOP Publishing.
Susanty, M. 2013. Pengujian Model DeLone & McLean dalam Pengembangan Sistem Informasi IFCA. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 15(2), 142-150.
Akbar, D. I., Hariadi, B., & Ghofar, A. 2019. The Effect Between The Success of Implementation Monitoring Systems and Evaluation Development (SMEP) Through The Modification Approach For Delone & Mclean Models (Empirical Study in The Government of Malang Regency). International Journal of Business, Economic and Law, 19(5), 118-130.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. 2010. Management System Information. edisi kedelapan, New York: McGraw Hill/Irwin.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. 2003. The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of management information systems, 19(4), 9-30.
Ghozali, Imam & Hengky Latan. 2015. Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Universitas Diponegoro: Semarang.
Hair, et al.1998. Multivariate Data Analysis, Fifth Edition, Prentice Hall, Upper Saddle. River: New Jersey.
Irawan, H., & Syah, I. 2017, May. Evaluation of implementation of enterprise resource planning information system with DeLone and McLean model approach. In 2017 5th international conference on information and communication technology (ICoIC7) (pp. 1-7). IEEE.
Jaafreh, A. B. 2017. Evaluation information system success: applied DeLone and McLean information system success model in context banking system in KSA. International review of management and business research, 6(2), 829-845.
Jogiyanto, H. M. 2011. Konsep dan Aplikasi Structural Equation Modeling Berbasis Varian Dalam Penelitian. UPP STIM YKPN: Yogyakarta.
Livari, J. 2005. An Empirical Test of The DeLone-McLean Model of Information System Success Database for Advance in Information System (DFA). Proquest Company, 36(2), 8-27.
Setiorini, A., Natasia, S. R., Wiranti, Y. T., & Ramadhan, D. A. 2021. Evaluation of the application of hospital management information system (SIMRS) in RSUD Dr. Kanujoso Djatiwibowo using the HOT-Fit method. In Journal of Physics: Conference Series (Vol. 1726, No. 1, p. 012011). IOP Publishing.
Susanty, M. 2013. Pengujian Model DeLone & McLean dalam Pengembangan Sistem Informasi IFCA. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 15(2), 142-150.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
