Perancangan User Experience Aplikasi Edukasi Dan Penanganan Anxiety Disorder Pada Mahasiswa Filkom Menggunakan Metode Human Centered Design (HCD)
Kata Kunci:
gangguan kecemasan, gangguan mental, human centered designAbstrak
Gangguan kecemasan (anxiety disorder) merupakan salah satu jenis penyakit mental. Penyakit mental dianggap berbahaya karena dapat menyebabkan penderitanya melakukan bunuh diri jika tidak ditangani dengan tepat dan cepat (NAMI Organization). Spesialis kejiwaan, Dr. Teddy Hidayat, menyatakan bahwa perguruan tinggi adalah tempat yang ideal untuk mengidentifikasi gangguan mental. Banyak mahasiswa mengalami gangguan kecemasan akibat proses adaptasi di lingkungan kampus. Gangguan kecemasan ini berdampak pada hubungan sosial mahasiswa dan dapat menghambat pekerjaan, pendidikan, dan aktivitas lainnya (Ika, 2019). Di Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM) Universitas Brawijaya, terdapat Unit Layanan Terpadu Kekerasan Seksual dan Perundungan (ULTKSP), yang menyediakan pelayanan konseling bagi mahasiswa yang mengalami kendala yang mempengaruhi pendidikan, penelitian, dan kegiatan lainnya. Salah satu kendala tersebut adalah gangguan kecemasan. Penelitian ini dilakukan untuk membantu ULTKSP FILKOM dengan memberikan solusi bagi mahasiswa yang mengalami gangguan kecemasan, termasuk pemantauan perkembangan harian dari kebiasaan positif dan negatif pengguna. FILKOM menyarankan solusi penanganan anxiety disorder dengan mengidentifikasi kesehatan mental mahasiswa melalui tes kuesioner sesuai norma pada Depression Anxiety Stress Scales - Long Form (DASS-42). Hasil kuesioner akan menjadi indikator kesehatan mental pada skala depresi, kecemasan, dan stres. Jika diperlukan penanganan lebih lanjut, mahasiswa dapat memesan sesi konseling melalui aplikasi. Solusi ini memerlukan desain perancangan aplikasi penanganan anxiety disorder dengan fitur identifikasi kesehatan mental menggunakan tes DASS-42. Metode yang tepat untuk analisis dan perancangan aplikasi adalah Human Centered Design (HCD), yang fokus pada kebutuhan dan partisipasi pengguna. Perancangan user experience ini diharapkan menghasilkan aplikasi dengan tingkat keberhasilan dan kepuasan yang tinggi, serta menjadi acuan untuk aplikasi edukasi dan penanganan anxiety disorder bagi mahasiswa FILKOM menggunakan metode HCD.
Referensi
(n.d.). https://www.iso.org/standard/77520.html
Choresyo, B., Nulhaqqim, A., & Wibowo, H. (2023, September 20). Prosiding Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat. Kesadaran Masyarakat Terhadap Penyakit Mental, 2, 301-444. http://jurnal.unpad.ac.id/prosiding/article/view/13587
Edi Susilo and Edi Susilo (2019). Cara Menggunakan System Usability Scale (SUS) Pada Evaluasi Usability. [online] EDI SUSILO. Available at: https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan-system-usability-scale/#google_vignette [Accessed 4 Jul. 2024].
Edi Susilo and Edi Susilo (2019). Cara Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) Pada Uji UX. [online] EDI SUSILO. Available at: https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan-user-experience-questionnaire/ [Accessed 4 Jul. 2024].
Efendi, I. R. M., Fanani, L., & Brata, K. C. (2022, Mei 5). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan User experience Aplikasi Laporkan untuk Mempercepat Proses Laporan Kehilangan di Polsek Larangan, 6, 2421-2430.
Elliot, A. J., & Maier, M. A. (2012). Color-in-Context Theory. In Advances in Experimental Social Psychology (1st ed., Vol. 45, pp. 61–125). Elsevier Inc
Fikriyah, N., Az-zahra, H. M., & Wardhono, W. S. (2021, Desember). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan Antarmuka Pengguna Aplikasi Mobile Learning pada Mata Pelajaran Komputer dan Jaringan Dasar dengan Metode Human Centered Design(Studi Kasus: Kelas X TKJ di SMKN 1 Dlanggu Mojokerto), 5, 5188-5195.
Gibbons S., 2018. Journey Mapping 101. [Online] Tersedia di: [Diakses 31 Desember 2023]
Ika. (2019, March 9). Mahasiswa Rentan Alami Kecemasan Sosial. Retrieved October 11, 2023, from https://ugm.ac.id/id/berita/17629-mahasiswa-rentan-alami-kecemasan-sosia
International Organization for Standardization (ISO) Switzerland. SO FDIS 9241-210.(2009). Ergonomics of human system interaction -Part 210: Human-centered design for interactive systems (Formerly known as 13407)
Kholiyanti, A. N., Az-zahra, H. M., & Brata, K. C. (2021, Januari). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan User experience Aplikasi Edukasi Kondisi Kejiwaan (Sadar Mental Illness) dan Penanganannya Menggunakan Metode Human Centered Design, 5, 1812-1821. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/9022/4106
Lubis, R. (2024). Tipografi (Typography): Definisi, Peran, Elemen dan Jenis-Jenisnya. [online] Dibimbing.id. Available at: https://dibimbing.id/blog/detail/tipografi-definisi-peran-elemen-dan-jenisnya [Accessed 16 May 2024].
Maulani, T. J., Suprapto, & Perdanakusuma, R. (2021, Mei 6). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Evaluasi User experience Menggunakan Metode Usability Testing dan User experience Questionnaire (UEQ) (Studi Kasus: Website Superprof.co.id dan Zonaprivat.com), 5, 2639-2645.
Mental Health Conditions. (n.d.). NAMI. Retrieved October 11, 2023, from https://www.nami.org/About-Mental-Illness/Mental-Health-Conditions
Moran, K. and Gordon, K. (2023). How to Conduct a Heuristic Evaluation. [online] Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-evaluation/ [Accessed 14 May 2024].
Nielsen, J., 2012. How Many Test Users in a Usability Study?. [Online] Available at: https://www.nngroup.com/articles/howmany-test-users/ [Diakses 11 Oktober 2023].
Parekh, R. (2017). Psychiatry.org - What are Anxiety disorders? American Psychiatric Association. Retrieved October 11, 2023, from https://www.psychiatry.org/patients-families/anxiety-disorders/what-are-anxiety-disorders
Primananda, A. P. (2022, August 16). Definisi Mental Illness(Gangguan Mental). Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan. https://yankes.kemkes.go.id/view_artikel/1314/definisi-mental-illnessgangguan-mental
School of Information Systems. (2021). Kenali 10 Usability Heuristics Pada Desain User Interface. [online] Available at: https://sis.binus.ac.id/2021/05/26/kenali-10-usability-heuristics-pada-desain-user-interface/ [Accessed 14 May 2024].
Skill, M. (2023). Icon Design - My Skill - Medium. [online] Medium. Available at: https://medium.com/@myskill.id/icon-design-c47760b5b3ed [Accessed 17 May 2024].
Skill, M. (2023). Illustration Design - My Skill - Medium. [online] Medium. Available at: https://medium.com/@myskill.id/illustration-design-5d9b41994581 [Accessed 17 May 2024].
School of Information Systems. (2021). Interface Design Guidelines. [online] Available at: https://sis.binus.ac.id/2023/07/27/interface-design-guidelines/ [Accessed 15 May 2024].
The Interaction Design Foundation. (2016). What is Heuristic Evaluation? [online] Available at: https://www.interaction-design.org/literature/topics/heuristic-evaluation [Accessed 14 May 2024].
Ueq-online.org. (2014). User Experience Questionnaire (UEQ). [online] Available at: https://www.ueq-online.org/ [Accessed 4 Jul. 2024].
WHO. (2015). Global school-based student health survey. Noncommunicable Disease Surveillance, Monitoring and Reporting. Retrieved October 11, 2023, from https://www.who.int/teams/noncommunicable-diseases/surveillance/systems-tools/global-school-based-student-health-survey
WHO. (2022, June 8). Mental disorders. Mental disorders. Retrieved October 11, 2023, from https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders/?gclid=Cj0KCQjw7JOpBhCfARIsAL3bobdfHMOp7yFr35jZMZH7Pvu5fnlLJw0t70ejbnk9VD4J3RFR87VzrAgaArYTEALw_wcB
(n.d.). https://www.iso.org/standard/77520.html
Choresyo, B., Nulhaqqim, A., & Wibowo, H. (2023, September 20). Prosiding Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat. Kesadaran Masyarakat Terhadap Penyakit Mental, 2, 301-444. http://jurnal.unpad.ac.id/prosiding/article/view/13587
Edi Susilo and Edi Susilo (2019). Cara Menggunakan System Usability Scale (SUS) Pada Evaluasi Usability. [online] EDI SUSILO. Available at: https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan-system-usability-scale/#google_vignette [Accessed 4 Jul. 2024].
Edi Susilo and Edi Susilo (2019). Cara Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) Pada Uji UX. [online] EDI SUSILO. Available at: https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan-user-experience-questionnaire/ [Accessed 4 Jul. 2024].
Efendi, I. R. M., Fanani, L., & Brata, K. C. (2022, Mei 5). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan User experience Aplikasi Laporkan untuk Mempercepat Proses Laporan Kehilangan di Polsek Larangan, 6, 2421-2430.
Elliot, A. J., & Maier, M. A. (2012). Color-in-Context Theory. In Advances in Experimental Social Psychology (1st ed., Vol. 45, pp. 61–125). Elsevier Inc
Fikriyah, N., Az-zahra, H. M., & Wardhono, W. S. (2021, Desember). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan Antarmuka Pengguna Aplikasi Mobile Learning pada Mata Pelajaran Komputer dan Jaringan Dasar dengan Metode Human Centered Design(Studi Kasus: Kelas X TKJ di SMKN 1 Dlanggu Mojokerto), 5, 5188-5195.
Gibbons S., 2018. Journey Mapping 101. [Online] Tersedia di: [Diakses 31 Desember 2023]
Ika. (2019, March 9). Mahasiswa Rentan Alami Kecemasan Sosial. Retrieved October 11, 2023, from https://ugm.ac.id/id/berita/17629-mahasiswa-rentan-alami-kecemasan-sosia
International Organization for Standardization (ISO) Switzerland. SO FDIS 9241-210.(2009). Ergonomics of human system interaction -Part 210: Human-centered design for interactive systems (Formerly known as 13407)
Kholiyanti, A. N., Az-zahra, H. M., & Brata, K. C. (2021, Januari). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Perancangan User experience Aplikasi Edukasi Kondisi Kejiwaan (Sadar Mental Illness) dan Penanganannya Menggunakan Metode Human Centered Design, 5, 1812-1821. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/9022/4106
Lubis, R. (2024). Tipografi (Typography): Definisi, Peran, Elemen dan Jenis-Jenisnya. [online] Dibimbing.id. Available at: https://dibimbing.id/blog/detail/tipografi-definisi-peran-elemen-dan-jenisnya [Accessed 16 May 2024].
Maulani, T. J., Suprapto, & Perdanakusuma, R. (2021, Mei 6). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. Evaluasi User experience Menggunakan Metode Usability Testing dan User experience Questionnaire (UEQ) (Studi Kasus: Website Superprof.co.id dan Zonaprivat.com), 5, 2639-2645.
Mental Health Conditions. (n.d.). NAMI. Retrieved October 11, 2023, from https://www.nami.org/About-Mental-Illness/Mental-Health-Conditions
Moran, K. and Gordon, K. (2023). How to Conduct a Heuristic Evaluation. [online] Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-evaluation/ [Accessed 14 May 2024].
Nielsen, J., 2012. How Many Test Users in a Usability Study?. [Online] Available at: https://www.nngroup.com/articles/howmany-test-users/ [Diakses 11 Oktober 2023].
Parekh, R. (2017). Psychiatry.org - What are Anxiety disorders? American Psychiatric Association. Retrieved October 11, 2023, from https://www.psychiatry.org/patients-families/anxiety-disorders/what-are-anxiety-disorders
Primananda, A. P. (2022, August 16). Definisi Mental Illness(Gangguan Mental). Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan. https://yankes.kemkes.go.id/view_artikel/1314/definisi-mental-illnessgangguan-mental
School of Information Systems. (2021). Kenali 10 Usability Heuristics Pada Desain User Interface. [online] Available at: https://sis.binus.ac.id/2021/05/26/kenali-10-usability-heuristics-pada-desain-user-interface/ [Accessed 14 May 2024].
Skill, M. (2023). Icon Design - My Skill - Medium. [online] Medium. Available at: https://medium.com/@myskill.id/icon-design-c47760b5b3ed [Accessed 17 May 2024].
Skill, M. (2023). Illustration Design - My Skill - Medium. [online] Medium. Available at: https://medium.com/@myskill.id/illustration-design-5d9b41994581 [Accessed 17 May 2024].
School of Information Systems. (2021). Interface Design Guidelines. [online] Available at: https://sis.binus.ac.id/2023/07/27/interface-design-guidelines/ [Accessed 15 May 2024].
The Interaction Design Foundation. (2016). What is Heuristic Evaluation? [online] Available at: https://www.interaction-design.org/literature/topics/heuristic-evaluation [Accessed 14 May 2024].
Ueq-online.org. (2014). User Experience Questionnaire (UEQ). [online] Available at: https://www.ueq-online.org/ [Accessed 4 Jul. 2024].
WHO. (2015). Global school-based student health survey. Noncommunicable Disease Surveillance, Monitoring and Reporting. Retrieved October 11, 2023, from https://www.who.int/teams/noncommunicable-diseases/surveillance/systems-tools/global-school-based-student-health-survey
WHO. (2022, June 8). Mental disorders. Mental disorders. Retrieved October 11, 2023, from https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders/?gclid=Cj0KCQjw7JOpBhCfARIsAL3bobdfHMOp7yFr35jZMZH7Pvu5fnlLJw0t70ejbnk9VD4J3RFR87VzrAgaArYTEALw_wcB
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
