Evaluasi User Experience Pada Aplikasi JOOX Mobile Menggunakan Metode Diary Study
Kata Kunci:
Aplikasi Streaming Musik, JOOX, User Experience, Diary StudyAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna (User Experience) pada aplikasi streaming music “JOOX Mobile” guna mengidentifikasi masalah-masalah utama yang memengaruhi kepuasan pengguna serta memberikan rekomendasi perbaikan yang relevan. Dalam penelitian ini, digunakan metode Diary Study untuk mengumpulkan data kualitatif terkait aktivitas dan pengalaman pengguna selama menggunakan aplikasi dalam periode tertentu. Metode ini memungkinkan peneliti mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku, kebutuhan, dan persepsi pengguna yang dapat berubah seiring waktu. Hasil evaluasi diharapkan dapat memberikan gambaran komprehensif mengenai masalah UX yang dihadapi pengguna JOOX, seperti kesulitan navigasi, ketidakoptimalan fitur, dan stabilitas aplikasi. Rekomendasi perbaikan yang dihasilkan dari penelitian ini diharapkan dapat membantu pengembang dalam meningkatkan kualitas UX aplikasi JOOX, mempertahankan pengguna lama, dan menarik kembali pengguna yang telah beralih ke aplikasi streaming musik lainnya.
Referensi
Angela, A., Halim, F., Pramana, T. A., & Simanjuntak, A. (2022). USER EXPERIENCE EVALUATION ON MUSIC STREAMING APPLICATIONS WITH UEQ METHOD. JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi), 8(2), 209-218.
Ardikayana, I. G., & Mailangkay, A. (2021, July). Perancangan Aplikasi Pendidikan Lingkungan Dan Budaya Jakarta Menggunakan Ui Dan Ux Untuk Anak Usia 5-13 Tahun. In Prosiding Seminar Nasional (Vol. 1, pp. 190-199).
Caulfield, J. (2023, June 22). How to Do Thematic Analysis | Step-by-Step Guide & Examples. Scribbr. Retrieved November 11, 2024, from https://www.scribbr.com/methodology/thematic-analysis/
Dikaputra, F., Rokhmawati, R. I., & Fanani, L. (2019). Perbaikan Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Perangkat Bergerak OVO Menggunakan Metode Diary Study dan User Journey. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(9), 8429-8438.
Fadhallah, R. A. (2021). Wawancara. Unj Press.
Hanif, M., Az-Zahra, H. M., & Mursityo, Y. T. (2018). Perbaikan User Experience Pada Aplikasi Mobile E-Commerce Tapp Market Menggunakan Metode Diary Study Dan User Journey. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(11), 5267-5276.
Ilhami, M., & Marpaung, S. H. (2022). Evaluasi Usability Website JOOX dengan Metode Website Analysis and Measurement Inventory (WAMMI). SNASTIKOM, 1(01), 1-9.
ISO 9241-210 , 2010. www.iso.org . Available at : https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-210:ed-1:v1:en
Lallemand, Carine, 2012. Dear Diary: Using Diaries to Study User Experience. Available at : https://uxpamagazine.org/dear-diary-using-diaries-to-study-user-experience/
Norman, D. and Nielsen, J. (1998) The definition of User Experience (UX), Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/
Noviani, D., Pratiwi, R., Silvianadewi, S., Alexandri, M. B., & Hakim, M. A. (2020). Pengaruh Streaming Musik Terhadap Industri Musik di Indonesia. Jurnal Bisnis Strategi, 29(1), 14-25.
Ramadhanti, R., Wijoyo, S. H., & Purnomo, W. (2021). Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Ciayo Comic Menggunakan Diary Study Dan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(4), 1361-1369.
Rusdi, N. F., Az-Zahra, H. M., & Rachmadi, A. (2021). Evaluasi User Experience Content Creator Youtube terhadap Tampilan Youtube Studio dan Perbandingannya dengan Iterasi Sebelumnya menggunakan UEQ dan Diary Study. Jurnal Pengembangan Teknologi
Informasi dan Ilmu Komputer, 5(3), 852-857.
Salazar, K. (2024) Diary studies: Understanding long-term user behavior and experiences, Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/diary-studies/ .
Susanti, R. (2005). Sampling dalam penelitian pendidikan. Jurnal Teknodik, 187-208.
Usability body of knowledge (no date) Welcome to the Usability Body of Knowledge. Available at: https://www.usabilitybok.org/diary-study .
Angela, A., Halim, F., Pramana, T. A., & Simanjuntak, A. (2022). USER EXPERIENCE EVALUATION ON MUSIC STREAMING APPLICATIONS WITH UEQ METHOD. JURTEKSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi), 8(2), 209-218.
Ardikayana, I. G., & Mailangkay, A. (2021, July). Perancangan Aplikasi Pendidikan Lingkungan Dan Budaya Jakarta Menggunakan Ui Dan Ux Untuk Anak Usia 5-13 Tahun. In Prosiding Seminar Nasional (Vol. 1, pp. 190-199).
Caulfield, J. (2023, June 22). How to Do Thematic Analysis | Step-by-Step Guide & Examples. Scribbr. Retrieved November 11, 2024, from https://www.scribbr.com/methodology/thematic-analysis/
Dikaputra, F., Rokhmawati, R. I., & Fanani, L. (2019). Perbaikan Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Perangkat Bergerak OVO Menggunakan Metode Diary Study dan User Journey. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(9), 8429-8438.
Fadhallah, R. A. (2021). Wawancara. Unj Press.
Hanif, M., Az-Zahra, H. M., & Mursityo, Y. T. (2018). Perbaikan User Experience Pada Aplikasi Mobile E-Commerce Tapp Market Menggunakan Metode Diary Study Dan User Journey. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(11), 5267-5276.
Ilhami, M., & Marpaung, S. H. (2022). Evaluasi Usability Website JOOX dengan Metode Website Analysis and Measurement Inventory (WAMMI). SNASTIKOM, 1(01), 1-9.
ISO 9241-210 , 2010. www.iso.org . Available at : https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-210:ed-1:v1:en
Lallemand, Carine, 2012. Dear Diary: Using Diaries to Study User Experience. Available at : https://uxpamagazine.org/dear-diary-using-diaries-to-study-user-experience/
Norman, D. and Nielsen, J. (1998) The definition of User Experience (UX), Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/
Noviani, D., Pratiwi, R., Silvianadewi, S., Alexandri, M. B., & Hakim, M. A. (2020). Pengaruh Streaming Musik Terhadap Industri Musik di Indonesia. Jurnal Bisnis Strategi, 29(1), 14-25.
Ramadhanti, R., Wijoyo, S. H., & Purnomo, W. (2021). Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Ciayo Comic Menggunakan Diary Study Dan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(4), 1361-1369.
Rusdi, N. F., Az-Zahra, H. M., & Rachmadi, A. (2021). Evaluasi User Experience Content Creator Youtube terhadap Tampilan Youtube Studio dan Perbandingannya dengan Iterasi Sebelumnya menggunakan UEQ dan Diary Study. Jurnal Pengembangan Teknologi
Informasi dan Ilmu Komputer, 5(3), 852-857.
Salazar, K. (2024) Diary studies: Understanding long-term user behavior and experiences, Nielsen Norman Group. Available at: https://www.nngroup.com/articles/diary-studies/ .
Susanti, R. (2005). Sampling dalam penelitian pendidikan. Jurnal Teknodik, 187-208.
Usability body of knowledge (no date) Welcome to the Usability Body of Knowledge. Available at: https://www.usabilitybok.org/diary-study .
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
