Implementasi Perbaikan Tampilan Antarmuka pada Aplikasi Malang Cilin Digital Access Berdasarkan Hasil Evaluasi Usability untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Sukma Arini; Eko Sakti Pramukantoro; Bayu Priyambadha

Implementasi Perbaikan Tampilan Antarmuka pada Aplikasi Malang Cilin Digital Access Berdasarkan Hasil Evaluasi Usability untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Penulis

Sukma Arini Universitas Brawijaya
Eko Sakti Pramukantoro Universitas Brawijaya
Bayu Priyambadha Universitas Brawijaya

Kata Kunci:

Evaluasi User Experience Questionaire (UEQ), Evaluasi, Tampilan Antarmuka, System Usability Scale (SUS)

Abstrak

Aplikasi Malang Cilin Digital Access adalah perpustakaan digital yang membantu pelanggan yang ingin meminjam atau membaca novel. Pengguna dapat memilih untuk menggunakan aplikasi perpustakaan online daripada langsung meminjam novel di bibliotek, yang menghemat waktu dan lebih efisien. Pada Google Playstore, aplikasi Malang Cilin Digital Access menerima nilai 4, 1 dari skala 5, dan telah menerima lebih dari 5000 unduhan. Hasil evaluasi didasarkan pada diskusi di Google Playstore pada foto 1.1 hingga 1.7 dan wawancara, serta penilaian dari lima pengguna aplikasi yang diuji oleh peneliti, yang menunjukkan bahwa ada masalah dengan antarmuka aplikasi. Kasus-kasus ini termasuk pengguna yang khawatir karena tidak ada petunjuk yang dapat membantu mereka untuk mendaftar pada laman antarmuka aplikasi tersebut. Mereka juga merasa tidak aman karena tidak ada fitur bookmark dan hasil pencarian yang tidak lengkap dan tidak relevan. Selanjutnya, dinilai bahwa tampilan dan peletakan menu tidak menarik dan sangat sederhana. Ini menunjukkan bahwa kemudahan aplikasi ini masih belum memenuhi syarat untuk evaluasi pengguna yang memuaskan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menggunakan hasil penilaian usability untuk melakukan perubahan tampilan antarmuka pada aplikasi Malang Cilin Digital Access untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk melakukan penilaian, kuesioner User Experience (UEQ) dan Sistem Usability Scale (SUS) digunakan dalam pengujian aplikasi, termasuk UEQ untuk mengukur efisiensi, daya guna, dan kepuasan pengguna. Hasil penilaian menunjukkan bahwa setelah revisi desain dicoba, ketiga elemen tersebut meningkat. Jumlah peningkatan ini menunjukkan bahwa aplikasi Malang Cilin Digital Access yang telah diperbarui dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Ini juga dapat menjadi inspirasi bagi Kota Malang untuk meningkatkan aplikasi perpustakaan online ini agar memenuhi kebutuhan pengguna.

Referensi

Achmad, F., & Ida, S. (2018). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Yogyakarta: Andi Publisher.

Briskman, J., 2019. Top Countries Worldwide for Q2 2019 by App Downloads. [online] Tersedia di: <https://sensortower.com/blog/top-countries-app-downloads-q2-2019-data-digest> [Diakses 29 November 2022]

Brown, D. (2013). Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design and Planning. New Riders.

Fauzia, K. (2020). Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Piutang Usaha Berbasis Web Menggunakan PHP dan MySQL. Jurnal Tekno Kompak, 14(2), 80-85.

Pressman,Ph.D. Roger S. 2012. Rekayasa Perangkat Lunak, edisi 7. Diterjemahkan dari Bahasa Inggris oleh A. Nugroho. 2010. Yogyakarta: Andi.

Plattner, H., Meinel, C., & Leifer, L. (2011). Design Thinking: Understand – Improve – Apply. Springer.

Shneiderman, B., Plaisant, C., Cohen, M., & Jacobs, S. (2016). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction. Pearson.

Stanton, N. A., Salmon, P. M., Walker, G. H., Baber, C., & Jenkins, D. P. (2013). Human Factors Methods: A Practical Guide for Engineering and Design (2nd ed.). Boca Raton: CRC Press.

Implementasi Perbaikan Tampilan Antarmuka pada Aplikasi Malang Cilin Digital Access Berdasarkan Hasil Evaluasi Usability untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna