Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya Menggunakan Heuristic Evaluation dan Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE)
Kata Kunci:
usability, heuristic evaluation, webuseAbstrak
Perkembangan teknologi digital memudahkan penyebaran informasi, salah satunya melalui situs web. Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya memanfaatkan situs web untuk mempromosikan program, layanan, dan fasilitas kepada masyarakat. Identifikasi masalah dilakukan melalui wawancara dengan pengelola website, kemudian ditemukan beberapa masalah usability, seperti tidak adanya detail informasi program, navigasi tidak terstruktur, dan desain visual yang kurang optimal, yang dapat mengurangi pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi usability website Masjid Raden Patah menggunakan metode Heuristic Evaluation (HE) dan Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE), serta memberikan rekomendasi perbaikan berupa prototipe high-fidelity. Heuristic evaluation mengidentifikasi masalah usability sebanyak 22 permasalahan. berdasarkan 10 prinsip
heuristic dengan bantuan 3 expert untuk mendapatkan insight yang bermanfaat. Pelanggaran terbanyak ditemukan pada prinsip consistency and standards serta aesthetic and minimalist design. WEBUSE mengevaluasi usability melalui 4 variabel utama: content, organization, and readability, navigation and links, design user interface, dan performance and effectiveness. Hasil penelitian menunjukkan skor usability 0,837 (kategori Excellent) berdasarkan uji kuesioner WEBUSE kepada 20 responden. Desain perbaikan terbukti meningkatkan navigasi, menambah informasi yang berkualitas, dan membuat tampilan lebih intuitif dan nyaman. Temuan ini diharapkan menjadi acuan bagi pengembangan website Masjid Raden Patah untuk mendukung penyampaian informasi yang lebih efektif dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kata kunci: evaluasi usability, usability, heuristic evaluation, webuse, masjid.
Referensi
Ampera, R. M., Aknuranda, I., & Rokhmawati, R. I. (2018). Evaluasi Usability Terhadap Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Kesehatan Menggunakan Heuristic Walkthrough: Studi Kasus pada Sistem Informasi Kesehatan Primer Poliklinik Pabrik Gula Kebonagung Malang Indonesia. In Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (Vol. 2, Issue 11). http://j-ptiik.ub.ac.id
Andhana, B. R., Saputra, P. Y., & Khairy, M. S. (2020). Prototyping Go-Food Berdasarkan Evaluasi Pengalaman Pengguna Dengan Metode Heuristic Evaluation. Seminar Informatika Aplikatif Polinema (Siap), 3(2), 53–57. http://jurnalti.polinema.ac.id/index.php/SIAP/article/view/720
Andiputra, & Tanamal, R. (2020). Analysis of Usability Using Webuse Method on Website Kitabisa.Com. Business Management Journal, 16(1), 11–15. http://dx.doi.org/10.30813/bmj
Badriah, L., & Prahartiwi, L. I. (2024). Analisis Usability Aplikasi Hr-Zero Menggunakan Metode WEBUSE dan Heuristic Evaluation. Jurnal Teknik Komputer, 10(1), 34–41. https://doi.org/10.31294/jtk.v10i1.17547
Chiew, T. K., & Salim, S. S. (2003). Webuse: Website usability evaluation tool. Malaysian Journal of Computer Science, 16(1), 47–57.
Firmansyah, A., Pinandito, A., & Perdanakusuma, A. R. (2017). Analisis Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Kunjungan ke Program Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya. 1(1), 1–9.
Haffas, B. Aknuranda, I. (2023). Desain pengalaman pengguna layanan peminjaman ruangan berbasis solusi digital di Masjid Raden Patah menggunakan metode human centered design (HRD). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 7(4). https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12549%0Ahttps://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/12549/5694
Harlina, S., Wahidin, A. J., Heri, A., Puspita, S., & Mansyur, M. F. (2023). Analisis Perbandingan Pengalaman Pengguna pada Situs E-Commerce id. carousell. com dan jualo. com: Pendekatan Metode WebUSE. Journal Of Engineering And Technology Innovation (JETI), 2(2), 55–62. https://ejournal-rmg.org/index.php/JETI/article/view/119
Moran, K., & Gordon, K. (2023). Nielsen Norman Group Heuristic Evaluation Workbook. https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Heuristic_Evaluation_Workbook_1_Fillable.pdf
Oktafina, A., Arifatul Jannah, F., Fahrur Rizky, M., Verrel Ferly, M., Dharma Tangtobing, Y., & Rahayu Natasia, S. (2021). Evaluasi Usability Website Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Studi Kasus: (Website Dinas Pekerjaan Umum Kota Xyz). Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 15(2), 134–146. https://doi.org/10.35457/antivirus.v15i2.1553
Putra, M. G. L., Sabilla, N. R., & Natasia, S. R. (2020). Evaluasi Usability Website Berita Online Prokal . Co Usability Evaluation of Online News Website Prokal . Co Using Heuristic and Webuse Evaluation Methods. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer(JTIIK), 7(5), 911–922. https://doi.org/10.25126/jtiik.202073707
Sherwin, K. (2016). University websites: Top 10 design guidelines. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/university-sites/
Simatupang, H. W., Riskiana, R. R., Widowati, S., & Alitu, A. F. (2022). Evaluasi Usability Website dengan Website Usability Evaluation tool dan Importance-Performance Analysis. Techno.Com, 21(1), 103–114. https://doi.org/10.33633/tc.v21i1.5584
Tinar, A., Hadi Wijoyo, S., & Rokhmawati, R. I. (2019). Evaluasi Usability Tampilan Antarmuka Website Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Kota Malang menggunakan Metode Usability Testing dan Heuristic Evaluation. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(11), 10453–10461. http://j-ptiik.ub.ac.id
Waralalo, M. haya. (2019). Analysis of User Interface (UI) and User Experience (UX) at AIS UIN Jakarta Using Heuristic Evaluation and Webuse Methods with ISO 13407 Standards. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Wasiati, H., & Sudarmanto. (2022). Analisis Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Toko Online. Upajiwa Dewantara, 6(1), 11–30. https://doi.org/10.26460/mmud.v6i1.12603
Webuse, D. (2024). 1 , 2 , 3 ,. 10(1), 527–538.
Ampera, R. M., Aknuranda, I., & Rokhmawati, R. I. (2018). Evaluasi Usability Terhadap Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Kesehatan Menggunakan Heuristic Walkthrough: Studi Kasus pada Sistem Informasi Kesehatan Primer Poliklinik Pabrik Gula Kebonagung Malang Indonesia. In Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (Vol. 2, Issue 11). http://j-ptiik.ub.ac.id
Andhana, B. R., Saputra, P. Y., & Khairy, M. S. (2020). Prototyping Go-Food Berdasarkan Evaluasi Pengalaman Pengguna Dengan Metode Heuristic Evaluation. Seminar Informatika Aplikatif Polinema (Siap), 3(2), 53–57. http://jurnalti.polinema.ac.id/index.php/SIAP/article/view/720
Andiputra, & Tanamal, R. (2020). Analysis of Usability Using Webuse Method on Website Kitabisa.Com. Business Management Journal, 16(1), 11–15. http://dx.doi.org/10.30813/bmj
Badriah, L., & Prahartiwi, L. I. (2024). Analisis Usability Aplikasi Hr-Zero Menggunakan Metode WEBUSE dan Heuristic Evaluation. Jurnal Teknik Komputer, 10(1), 34–41. https://doi.org/10.31294/jtk.v10i1.17547
Chiew, T. K., & Salim, S. S. (2003). Webuse: Website usability evaluation tool. Malaysian Journal of Computer Science, 16(1), 47–57.
Firmansyah, A., Pinandito, A., & Perdanakusuma, A. R. (2017). Analisis Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Kunjungan ke Program Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya. 1(1), 1–9.
Haffas, B. Aknuranda, I. (2023). Desain pengalaman pengguna layanan peminjaman ruangan berbasis solusi digital di Masjid Raden Patah menggunakan metode human centered design (HRD). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 7(4). https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12549%0Ahttps://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/12549/5694
Harlina, S., Wahidin, A. J., Heri, A., Puspita, S., & Mansyur, M. F. (2023). Analisis Perbandingan Pengalaman Pengguna pada Situs E-Commerce id. carousell. com dan jualo. com: Pendekatan Metode WebUSE. Journal Of Engineering And Technology Innovation (JETI), 2(2), 55–62. https://ejournal-rmg.org/index.php/JETI/article/view/119
Moran, K., & Gordon, K. (2023). Nielsen Norman Group Heuristic Evaluation Workbook. https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Heuristic_Evaluation_Workbook_1_Fillable.pdf
Oktafina, A., Arifatul Jannah, F., Fahrur Rizky, M., Verrel Ferly, M., Dharma Tangtobing, Y., & Rahayu Natasia, S. (2021). Evaluasi Usability Website Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Studi Kasus: (Website Dinas Pekerjaan Umum Kota Xyz). Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 15(2), 134–146. https://doi.org/10.35457/antivirus.v15i2.1553
Putra, M. G. L., Sabilla, N. R., & Natasia, S. R. (2020). Evaluasi Usability Website Berita Online Prokal . Co Usability Evaluation of Online News Website Prokal . Co Using Heuristic and Webuse Evaluation Methods. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer(JTIIK), 7(5), 911–922. https://doi.org/10.25126/jtiik.202073707
Sherwin, K. (2016). University websites: Top 10 design guidelines. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/university-sites/
Simatupang, H. W., Riskiana, R. R., Widowati, S., & Alitu, A. F. (2022). Evaluasi Usability Website dengan Website Usability Evaluation tool dan Importance-Performance Analysis. Techno.Com, 21(1), 103–114. https://doi.org/10.33633/tc.v21i1.5584
Tinar, A., Hadi Wijoyo, S., & Rokhmawati, R. I. (2019). Evaluasi Usability Tampilan Antarmuka Website Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Kota Malang menggunakan Metode Usability Testing dan Heuristic Evaluation. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(11), 10453–10461. http://j-ptiik.ub.ac.id
Waralalo, M. haya. (2019). Analysis of User Interface (UI) and User Experience (UX) at AIS UIN Jakarta Using Heuristic Evaluation and Webuse Methods with ISO 13407 Standards. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Wasiati, H., & Sudarmanto. (2022). Analisis Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Toko Online. Upajiwa Dewantara, 6(1), 11–30. https://doi.org/10.26460/mmud.v6i1.12603
Webuse, D. (2024). 1 , 2 , 3 ,. 10(1), 527–538.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
