Evaluasi Website Dinas Cipta Karya Dan Tata Ruang Kabupaten Malang Menggunakan Pendekatan Human Centered Design (HCD)

Abstrak

Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kabupaten Malang (DCKTR) merupakan sebuah dinas yang memiliki website yang berguna untuk memberikan informasi. Ada permasalahan dimana dinas tersebut mengalami kesulitan dalam perbaikan desain website mereka. Permasalahan ini belum teratasi dikarenakan tidak adanya masukan yang sesuai dan tidak adanya evaluasi untuk memperbaiki website tersebut. Perlu dibuat sebuah evaluasi antar muka untuk mengoptimalkanpenggunaan website DCKTR sebagai media komunikasi dan informasi. Untuk mewujudkan hal tersebut,maka DCKTR berinisiatif untuk melakukan evaluasi website untuk pengotimalan antarmuka. Evaluasi dilakukan dengan menggunakan pendekatan Human Centered Design. Hasil dariprototipeyang berasal dari masukan pihak DCKTR kemudian dibandingkan dan dievaluasiterhadap website saat ini dengan menggunakan kuesioner danusability testing. Penelitian ini menghasilkan produk berupa clickable prototype, serta rekomendasi yang berasal dari permasalahan usability dari analisis data evaluasi yang ada.