Analisis Dan Desain Proses Bisnis Penanganan Perkara Hukum Menggunakan Konsep Vertikal Abstraksi Pada Lembaga Pengkajian Dan Konsultan Badan Hukum (LPKBH) Al-Baihaqy

Abstrak

LPKBH Al-Baihaqy merupakan salah satu lembaga bantuan hukum di Indonesia yang berlokasi di Surabaya. Dari hasil wawancara kepada Direktur LPKBH Al-Baihaqy, bahwa aktivitas penanganan perkara klien belum memiliki Standard Operational Procedure (SOP) yang menjadi patokan dalam menjalankan aktivitas penanganan perkara. Hal ini menyebabkan suatu masalah yakni 6 dari 10 klien tidak berkonsultasi kepada konsultan, akan tetapi klien langsung menghubungi pengacara LPKBH Al-Baihaqy. Ketidakefektifan masing-masing tugas dan tanggung jawabnya secara keseluruhan menyebabkan banyak sekali kesalahpahaman dalam komunikasi antara klien, pengacara, konsultan, dan admin. Sehingga LPKBH Al-Baihaqy memerlukan dokumentasi proses bisnis untuk menanggulangi permasalahan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis dan memodelkan proses bisnis saat ini (as-is) penanganan perkara hukum pada LPKBH Al-Baihaqy. Hasi dari penelitian ini adalah pemodelan proses bisnis dengan menggunakan standart BPMN. Pemodelan dilakukan bedasarkan analisis vertikal abstraksi, dekomposisi fungsional dan pemetaan RACI Chart. Simulasi model proses bisnis dilakukan dengan ketiga level yakni Process Validation, Time Analysis dan Resource Analysis. Pemodelan yang dihasilkan nantinya akan digunakan sebagai SOP yang dapat direkomendasikan dan disepakati bersama oleh semua pihak LPKBH Al-Baihaqy