Evaluasi Usabilitas Situs Web Pemerintah Kabupaten Mojokerto Dengan Menggunakan Discrepancy Evaluation Model (DEM)

Abstrak

Pada penelitian ini dilakukan proses evaluasi pada usabilitas situs web Kabupaten Mojokerto dengan memanfaatkan model dari Discrepancy Evaluation Model (DEM) yang berfungsi untuk mengetahui sejauh mana kesenjangan yang terjadi pada situs web. Kesenjangan yang dimaksud adalah perbedaan dari keadaan situs web saat ini (performance) dengan standar yang berupa panduan untuk pengembangan situs web. Selain itu juga digunakan alat bantu evaluasi usabilitas yaitu Website Usability Evaluation (WEBUSE) sebagai penilai dari hasil evaluasi yang nantinya dapat memberikan arahan untuk rekomendasi perbaikan seperti apa yang harus dilakukan. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa variabel  Content, Organization, and Readability memiliki nilai usabilitas sebesar 0,677 dan berada pada kategori good, variabel Navigation and Links bernilai 0,585 dengan kategori moderate, variabel User Interface Design memiliki nilai 0,484 dengan kategori moderate, dan variabel Performance and Effectiveness memiliki nilai usabilitas sebesar 0,523 dengan kategori moderate. Pada penilaian dengan WEBUSE dijelaskan bahwa ketika variabel sudah masuk ke dalam level excellent, maka variabel yang tersebut telah mampu dipercaya oleh pengguna sistem. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa masih terjadi kesenjangan pada usabilitas situs web Kabupaten Mojokerto.