Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik Mahasiswa untuk Orang Tua Mahasiswa Universitas Brawijaya

Abstrak

Sistem Informasi Akademik Mahasiswa Universitas Brawijaya (SIAM UB) adalah sarana untuk menyampaikan informasi kegiatan perkuliahan mahasiswa. SIAM UB juga memberikan hak akses orang tua untuk memantau kegiatan perkuliahan anaknya dan memberikan tansparansi informasi akademik antara orang tua dan Universitas Brawijaya. Tujuan penelitian ini untuk menemukan permasalahan yang dialami pengguna ketika berinteraksi dengan SIAM UB lalu memperbaiki antarmuka SIAM UB untuk meningkatkan kemudahan akses menggunakan metode Pengujian Usability dan wawancara dengan membagi 3 jenis pengguna berdasarkan kebiasaan dalam menggunakan teknologi informasi sejumlah 8 orang. Untuk mengukur kecepatan akses menggunakan efficiency, dan untuk mengukur tingkat keberhasilan menggunakan effectiveness, dan untuk mengukur satisfaction digunakanlah kuesioner System Usabiliy Scale. Berdasarkan pengujian awal ditemukan 6 permasalahan yaitu ukuran tulisan kurang besar,  penempatan menu, tombol berupa link teks atau icon , pengguna melakukan scroll, tampilan masih kaku, dan membutuhkan grafik. Perbaikan yang dilakukan yaitu memperbesar ukuran tulisan pada SIAM UB, mengelompokkan menu dan submenu, menghilangkan blok hitam pada judul tabel, mengubah letak data diri mahasiswa untuk mengurangi penggunaan scroll, dan menambahkan grafik pada beranda. Dari hasil perbaikan didapatkan peningkatan nilai efektivitas sebesar 93% menjadi 100%, peningkatan waktu akses sebesar 233 detik menjadi 173 detik,  skala kepuasan dengan kuesioner SUS dari 56,5 meningkat menjadi 72,5.