Pemodelan Dan Rekomendasi Proses Bisnis Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: NGALUP.CO)

Pemodelan Dan Rekomendasi Proses Bisnis Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: NGALUP.CO)

Penulis

  • Deafinansia Nurido Andiyani Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Nanang Yudi Setiawan Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
  • Ismiarta Aknuranda Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Kata Kunci:

Proses Bisnis, Business Process Improvement (BPMN), Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), Business Process Improvement (BPI)

Abstrak

Ngalup.co adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang industri kreatif. Ngalup.co menemukan bahwa ada beberapa proses yang tidak dilakukan sesuai dengan prosedur sehingga terlaksana secara kurang tepat. Indikasi yang terjadi adalah pemesanan event hall yang memakan waktu lama dan membutuhkan banyak sumber daya sehingga seringkali terlewatkan proses bisnis yang ada. Berdasarkan indikasi permasalahan, maka penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi proses bisnis dan menganalisis potensi masalah dan akar permasalahan yang terjadi pada proses bisnis Ngalup,co dan kemudian diberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis tersebut. Penelitian ini menggunakan diagram Business Process Modeling and Notation (BPMN) dan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk menganalisis dan evaluasi proses bisnis serta metode Business Process Improvement (BPI) untuk melakukan perbaikan. Dari hasil simulasi yang dilakukan pada proses bisnis saat ini (as is) dan proses bisnis rekomendasi (to be) ditemukan bahwa peningkatan pada time analysis mencapai 12.39% pada pemesanan event hall, 4.07% pada pelaksanaan event, dan 6.49% pada evaluasi event. Selain itu dilakukannya resource analysis dengan peningkatan dan kenaikan tertinggi adalah 34.54% yang dilakukan oleh customer pada proses bisnis pemesanan event hall, 16.44% oleh community host pada proses bisnis pemesanan event hall, dan 8.86% oleh event manager pada proses bisnis evaluasi event.

Unduhan

Diterbitkan

11 Jan 2019

Cara Mengutip

Andiyani, D. N., Setiawan, N. Y., & Aknuranda, I. (2019). Pemodelan Dan Rekomendasi Proses Bisnis Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: NGALUP.CO). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(3), 2874–2880. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/4816

Terbitan

Bagian

Artikel
Loading...