Perancangan User Experience Menggunakan Metode Human Centered Design Pada Aplikasi Mobile Portal Berita Tabloidjubi

Abstrak

Tabloidjubi merupakan website portal berita yang berasal dari pulau papua dan memuat berita nasional. Peningkatan penggunaan smartphone membuat pihak tabloidjubi mengembangkan aplikasi berbasis perangkat bergerak. Salah satu aspek penting dari pengembangan aplikasi perangkat bergerak adalah user experience yang berguna untuk keberhasilan serta kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang user experience dari aplikasi portal berita tabloidjubi berdasarkan permasalahan yang ditemukan pada evaluasi tahap awal. Evaluasi yang dilakukan menggunakan metode heuristic evaluation dengan expert evaluator untuk mengidentifikasi masalah yang ada pada aplikasi. Setelah permasalahan diidentifikasi pada evaluasi tahap pertama maka akan dilakukan perancangan user experience menggunakan metode Human Centered Design yang didasarkan pada temuan masalah. Permasalahan yang ditemukan pada evaluasi awal diantaranya adalah kategorisasi yang rumit dan tidak adanya fungsi pengguna. Terdapat 25 temuan masalah pada evaluasi heuristik tahap pertama. Pada evaluasi kedua ditemukan lebih sedikit permasalahan dengan jumlah 5 permasalahan yang berbeda dengan temuan permasalahan pada evaluasi pertama. Dengan demikian permasalahan pada evaluasi pertama berhasil diperbaiki. Hasil dari penelitian adalah identifikasi dan analisis masalah usability dan rekomendasi rancangan untuk perbaikan lebih lanjut berupan high-fidelity prototype sebagai gambaran solusi.