Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batu Menggunakan Framework COBIT 4.1 Domain Plan and Organise (PO) dan Acquire and Implement (AI)

Abstrak

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batu adalah instansi pemerintah pada bidang Teknologi Informatika (TI). Bidang yang bertanggung jawab dalam menangani perencanaan sampai implementasi TI pada instansi tersebut adalah bidang Jaringan Infrastruktur TIK dan Aplikasi. Berdasarkan hasil yang didapatkan dari observasi, wawancara, dan penyebaran kuisioner pada bidang tersebut terdapat beberapa permasalahan pada tata kelola TI, seperti pengelolaan rencana anggaran masih belum sesuai dengan perencanaan di awal, serta belum adanya pelatihan untuk sumber daya manusia untuk mendukung penggunaan TI. Evaluasi tata kelola TI dilakukan menggunakan  framework COBIT 4.1 yang fokus pada domain Plan and Organise (PO) dan Acquire and Implement (AI). Setelah itu dilakukan analisis maturity level, diperoleh rata-rata maturity level domain PO dan AI adalah sebesar 1,60 (repeatable level) dan 1,28 (initial level). Hasil maturity level tersebut digunakan sebagai acuan untuk pembuatan usulan perbaikan berupa rekomendasi. Salah satu rekomendasi yang dihasilkan adalah mengadakan pelatihan dalam bidang TI kepada sumber daya manusia untuk mendukung penggunaan TI yang ada.