Perbaikan Usability dan Rancangan Antarmuka Pengguna Situs Web Fakultas Teknik Universitas Brawijaya menggunakan Metode Human Centered Design (HCD)

Abstrak

Fakultas Teknik Universitas Brawijaya merupakan fakultas keenam yang berada di Universitas Brawijaya. Fakultas Teknik memiliki sebuah situs web yang dimanfaatkan sebagai sarana dalam menyampaikan informasi mengenai berbagai informasi yang sedang berjalan dan berkaitan dengan Fakultas Teknik Universitas Brawijaya. Situs web Fakultas Teknik sendiri memiliki beberapa permasalahan terkait usability, antara lain, desain sistem yang kurang menarik, peletakkan konten dan penyajian informasi yang ditampilkan menyulitkan pengguna dalam menggunakannya. Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan evaluasi dan perbaikan pada antarmuka. Human Centered Design (HCD) adalah metode yang digunakan dalam melakukan evaluasi serta perbaikan pada antarmuka. HCD adalah standar untuk pengembangan sistem interaktif, dengan melibatkan pengguna pada setiap tahapan pengembangannya. Dari hasil evaluasi yang dilakukan, didapat hasil perbandingan evaluasi antara kedua desain, dimana persentase aspek efektivitas adalah 97% untuk desain awal dan meningkat menjadi 100% untuk desain rekomendasi. Waktu rata-rata yang diperlukan untuk desain awal untuk aspek efisiensi adalah 30,81 detik dan berkurang dalam desain rekomendasi menjadi 10,60 detik. Adapun pada aspek kepuasan pengguna dengan kuesioner System Usability Scale (SUS), desain awal mendapatkan hasil skor 52 sedangkan untuk hasil desain rekomendasi, skor yang diperoleh meningkat menjadi sebesar 75.5. Dari hasil evaluasi tersebut, dapat dibuktikan bahwa perbaikan dengan menggunakan metode HCD dapat memperbaiki masalah usability yang dimiliki.