Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna pada Aplikasi Mobile Halal Tracking dengan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Abstrak

Kawasan wisata di Indonesia semakin banyak dikunjungi wisata muslim karena mayoritas penduduk muslimnya terbesar di dunia. Indonesia memiliki beragam wisata yang didukung pesatnya perkembangan teknologi untuk membantu masyarakat dalam memperoleh informasi. Halal Tracking adalah aplikasi mobile untuk memudahkan masyarakat mencari informasi destinasi wisata di Indonesia demi mendukung islamic tourism yang menjadi trendsetter di kalangan wisatawan internasional, dimana masyarakat khususnya wisatawan pada sejumlah daerah yang merasa gelisah memperoleh produk yang bersertifikat halal. Tujuan penelitian untuk menggali masalah pada aplikasi mobile ini, sehingga hasil evaluasi dapat dikembangkan. Hasil evaluasi diperlukan dalam tahap pengembangan berikutnya demi kinerja aplikasi mobile yang lebih baik. Metode Heuristic Evaluation dalam kegunaannya akan dilakukan proses uji sebanyak 2 kali evaluasi dengan bantuan evaluator agar diperoleh sudut pandang dari masalah yang ditemukan berdasarkan prinsip heuristic yang telah ditetapkan. Temuan masalah pada evaluasi existing sebanyak 36 masalah, namun setelah dilakukan konsolidasu menjadi 26 masalah. Rata-rata hasil evaluasi existing adalah 2,96. Selanjutnya rancangan desain perbaikan dibuat menggunakan guidelines pada aplikasi mobile. Temuan masalah pada evaluasi lanjut sebanyak 4 masalah. Rancangan desain perbaikan yang dilakukan evaluasi lanjut memperoleh penurunan rata-rata menjadi 1,5. Dengan demikian, hasil perbandingan menunjukkan bahwa setidaknya desain perbaikan untuk masalah dari aplikasi mobile ini lebih baik dari desain awal.