Evaluasi Pengelolaan Strategi dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang Menggunakan COBIT 5

Abstrak

Kota Malang terus menggagas sistem pemerintahan dan penganggaran berbasis digital dengan tujuan untuk mencapai Malang Smart City Tahun 2020. Namun, berdasarkan hasil evaluasi SPBE Tahun 2018, hasilnya belum maksimal. Hal ini dikarenakan kurangnya  kebijakan yang menjadi dasar atau payung hukum dalam implementasi SPBE. Selain itu kurangnya pemanfaatan tata kelola TI dalam penyelanggaraan pemerintahan daerah juga mengakibatkan inefektivitas e-government. Untuk itu, Dinas Kominfo Kota Malang memerlukan acuan tata kelola TI yang efektif. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengelolaan strategi dan kerangka kerja TI menggunakan COBIT 5. Hasil evaluasi tersebut digunakan sebagai dasar rekomendasi perbaikan untuk menunjang peningkatan hasil evaluasi SPBE tahun berikutnya menuju Malang Smart City Tahun 2020. Berdasarkan hasil pengukuran capability level pada proses Manage the IT Management Framework (APO01) dan Manage Strategy (APO02) keduanya mencapai level 1. Selanjutnya dilakukan gap analysis antara capability level dan targeted level sebagai dasar penyusunan rekomendasi. Setiap rekomendasi yang diberikan akan dipetakan kedalam road map yang menunjukkan rencana program atau kegiatan beserta target pencapaian untuk setiap proses yang dievaluasi. Selain itu juga disusun rekomendasi berdasarkan pedoman ITIL V3 2011 terkait The Seven-Step Improvement Process dan Strategy Management For IT Services.