Evaluasi Kapabilitas Proses Pengembangan Aplikasi Di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang Dengan Pedoman CMMI - DEV 1.3
Kata Kunci:
kapabilitas, pengembangan aplikasi, capability maturity model integration, SCAMPI kelas CAbstrak
Demi muwujudkan impian Kota Malang sebagai Kota Pintar (Smart City), Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Malang saat ini sedang dalam proses membenahi segala kekurangan yang ada berdasarkan hasil evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) pada tahun 2018, seperti melakukan pengembangan, perbaikan, dan peningkatan kualitas pada layanan yang ada. Namun, selama proses pengembangan aplikasi berlangsung ketidaksesuaian atau permasalahan yang ditemukan dan penyelesaian dari permasalahan tersebut belum didokumentasikan dengan baik sehingga dapat berdampak pada kurang optimalnya proses pengembangan aplikasi selanjutnya karena mengulangi kesalahan yang sama. Tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis hasil penilaian tingkat kapabilitas proses pengembangan aplikasi Dinas Kominfo Kota Malang. Penelitian dilakukan dengan memperoleh data di lapangan melalui wawancara dan penelusuran dokumen. Penilaian dilakukan pada enam area proses berdasarkan product roadmap Capability Maturity Model Integration (CMMI) dengan menggunakan Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPI) kelas C. Hasil yang diperoleh dari penilaian enam area proses tersebut yakni belum terdapat area proses yang memenuhi semua praktik yang ada. Dengan kata lain, tingkat kapabilitas Dinas Kominfo Kota Malang secara keseluruhan masih berada pada tingkat 0 atau incomplete. Berdasarkan hasil penilaian tersebut diidentifikasi rekomendasi untuk memenuhi praktik yang belum dilakukan dan meningkatkan tingkat kapabilitas proses pengembangan aplikasi Dinas Kominfo Kota Malang.