Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Bidang Aplikasi Dan Informatika Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Madiun Dengan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 Pada Domain Deliver and Support (DS) dan Monitor and Evaluate (ME)
Kata Kunci:
Evaluasi, Tata Kelola, COBIT 4.1, Maturity Level, Gap analisis, RACI ChartAbstrak
Instansi pemerintahan mempunyai tugas dan wewenang daerah mengenai bidang komunikasi dan informatika yaitu Diskominfo Kabupaten Madiun. Terdapat bidang di Diskominfo melaksanakan tugas nya, salah satu bidang yaitu aplikasi dan informatika mempunyai tugas menyusun kebijakan teknis, program, monitoring, evaluasi dan pelaporan. Diskominfo Kabupaten Madiun membutuhkan sebuah tata kelola TI yang baik agar memiliki pengelolaan Layanan TI yang sesuai dengan tujuan dan menjalankan tugas organisasi dengan COBIT 4.1 pada domain delivery and support (DS) berfokus pada layanan dan Monitor and Evaluate (ME) berfokus pada tata kelola TI. Tujuan penelitian ini mengukur nilai maturity level dan nilai kesenjangan (GAP analysis) antara kondisi saat ini (as-is) dan nilai harapan (to-be). Penentuan responden menggunakan pemetaan RACI chart dan dilakukannya pengumpulan data dengan observasi dan wawancara. Berdasarkan data yang didapat hasil yang diperoleh domain DS nilai maturity 1,97 dan domain ME maturity 2,02 berada pada level repeatable level 2,07. Dan untuk gap pada target yang ingin dicapai sub-domain DS8 dan DS13 sejumlah 2,00 dan sub-domain DS yang lain sejumlah 1,00. Untuk domain ME yang ingin dicapai berada pada level 1,00. Usulan rekomendasi berupa SOP dan bestpractice yang bersifat formal agar tercapainya layanan dan tata kelola TI yang ada pada bidang aplikasi dan informatika tercapai. Sebuah rekomendasi subdomain DS2 berupa dokumentasi pengelolaan pemantauan secara berkala, dokumentasi analisis resiko , dokumentasi pengawasan kinerja pihak ke-tiga. Pada domain ME4 merancang sebuah rancangan pengelolaan tata kelola TI, perancangan peraturan pemahaman tentang masalah IT yang dihadapi semua pihak, menilai dan melaporkan pengelolan tata kelola, dan pengadaan forum tetang pengelolaan tata kelola TI.
