Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Framework Human, Organization, And Technology-Fit (HOT-Fit) Model (Studi Pada RSI UNISMA Malang)

Abstrak

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan suatu sistem informasi yang digunakan oleh RSI UNISMA Malang dengan tujuan menangani proses manajemen yang berhubungan dengan data dan informasi pelayanan rumah sakit. Sistem ini digunakan oleh para pegawai dalam memberikan pelayanan terkait pendaftaran, keperawatan, farmasi, rekam medis, laboratorium, dan keuangan. Namun, permasalahan yang masih terjadi dalam penerapan SIMRS dapat menimbulkan penurunan kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit. Penelitian ini bertujuan melakukan evaluasi terhadap SIMRS untuk mengetahui dan mendeskripsikan kondisi sistem dengan menggunakan kerangka kerja Human, Organization, and Technology (HOT-Fit) Model. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan metode kualitatif wawancara kepada responden yang terpilih. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi memiliki kualitas baik yang penerapannya didukung oleh organisasi. Dari ketiga aspek HOT-Fit, aspek technology memperoleh nilai paling rendah dibandingkan aspek human dan organization. Terdapat kesesuaian hubungan antara ketiga komponen namun masih terdapat ketidaksesuaian yang perlu dilakukan perbaikan.