Analisis Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Behavioral Intention To Use, Terhadap Actual System Use Dalam Menggunakan Sistem Esensus Pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Wlingi

Abstrak

Esensus merupakan sistem informasi berbasis mobile yang diterapkan pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Wlingi untuk membantu agen menjalankan tugas pelaporan data terbaru yang masih aktif. Dalam implementasinya Esensus di AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Wlingi baru dimulai pada bulan Februari 2019 dan masih terdapat keluhan dari penggunanya. Evaluasi perlu untuk dilakukan sehingga mendapatkan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan penerimaan Esensus. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) yang telah termodifikasi menggunakan empat variabel yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Behavioral Intention To Use dan Actual System Use. Variabel tersebut diteliti guna mendeskripsikan penerimaan pengguna atas Esensus dengan menggunakan analisis statistik deskriptif. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner offline dan wawancara. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah seluruh agen AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Wlingi yang pernah menggunakan Esensus dengan sampel sebanyak 36. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Perceived Usefulness (76,70%), Perceived Ease Of Use (78,07%), Behavioral Intention To Use (80,80%) dan Actual System Use (78,80%) termasuk kategori tinggi. Dari hasil penelitian, kemudian disusun rekomendasi perbaikan guna meningkatkan penerimaan Esensus.