Perancangan Antarmuka Pengguna Aplikasi Penjualan menggunakan Goal-Directed Design pada CV Gamma Scientific Biolab

Abstrak

CV Gamma Scientific Biolab adalah perusahaan distributor alat dan bahan kimia yang hendak mengembangkan aplikasi penjualan berbasis mobile untuk mempermudah pelanggan dalam mencari dan memesan produk di perusahaan mereka. Dalam mendapatkan aplikasi penjualan yang baik, maka diperlukan perancangan antarmuka pengguna yang baik pula. Oleh karena itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk merancang antarmuka pengguna aplikasi penjualan CV Gamma Scientific Biolab menggunakan lima fase Goal-Directed Design. Fase research, didapatkan informasi mengenai referensi perancangan dan tujuan pengguna. Fase modeling, didapatkan hasil pemodelan pengguna dan alur kerja berupa persona dan BPMN. Fase requirement definition, didapatkan daftar persyaratan pengguna. Fase framework, didapatkan daftar elemen fungsional dan rancangan awal berupa wireframe. Fase refinement, didapatkan rancangan berupa prototipe dan hasil pengujian rancangan tersebut. Rancangan antarmuka pengguna diuji menggunakan metode pengujian usability dengan kompenen kualitas learnability, efficiency, errors, dan satisfaction milik Nielsen. Hasil pengujian learnability menujukkan bahwa rancangan antarmuka pengguna aplikasi sangat mudah dipelajari saat pertama kali digunakan. Hasil pengujian efficiency, penyelesaian satu tugas hanya memakan waktu 14.29 detik. Kesalahan yang dilakukan selama pengujian sebanyak lima dengan error rate 0.22. Sedangkan dari hasil kuisioner system usability scale (SUS) didapatkan skor rata-rata sebesar 77.88, yang menandakan bahwa rancangan tersebut luar biasa dan dapat diterima oleh pengguna.