Evaluasi Penerapan E-Government Di Pemerintah Kabupaten Sumbawa Besar Menggunakan Kerangka Kerja Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)

Abstrak

Pemerintah Kabupaten Sumbawa, sebagai bagian dari instansi pemerintah Indonesia mulai melaksanakan perbaikan terhadap kinerja pemerintahannya sejalan dengan program reformansi birokrasi pemerintah, yaitu menata  ulang, merubah, memperbaiki dan menyempurnakan birokrasi agar menjadi lebih efisien, efektif, dan  produktif. Namun, pada hasil penilaian Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), selama 2 tahun (2017-2018) berturut-turut Kabupaten Sumbawa meraih predikat “CC†di Provinsi Nusa Tenggara Barat. konsep E-government adalah menciptakan interaksi yang ramah, nyaman, transparan dan murah antara lembaga pemerintah dan masyarakat (Government to Citizen), lembaga pemerintah dan pemerintah bisnis (Government to Business Enterprises) dan hubungan antar lembaga pemerintah (Inter Agency Relationship). Maka dari itu pemanfaatan penerapan e-government juga diharapkan dapat memperbaiki produktifitas dan efensiensi birokrasi serta meningkatkan pertumbuhan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk menilai penerapan e-government menggunakan kerangka kerja SPBE pada dimensi layanan SPBE di Kabupaten Sumbawa. Metodologi penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara, dan observasi. Berdasarkan hasil analisis, penerapan e-government pada dimensi layanan SPBE di Kabupaten Sumbawa berada pada predikat “baik†dengan nilai rata-rata 2,80 pada setiap indikator. Dari hasil penelitian tersebut kemudian disusun rekomendasi perbaikan untuk penerapan e-government berdasarkan pada setiap indikator dalam layanan SPBE untuk mencapai predikat “memuaskan†berdasarkan kerangka kerja SPBE.