Abrori, A., Yudi Setiawan, N. dan Hendrakusma Wardani, N. 2024. Optimasi Layanan Warung Ayam Bakar Lientang dengan Root Cause Analysis Berdasarkan Hasil Analisis Sentimen Berbasis Aspek. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. 8, 4 (Mar 2024).