Agriani, E.C., Sianturi, R.S. dan Kharisma, A.P. 2024. Perancangan Pengalaman Pengguna Aplikasi Penagihan Iuran oleh Kader Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan Metode Human-Centered Design (Studi Kasus Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kantor Cabang Kota Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. 8, 4 (Mar 2024).