Tamam, M. 2024. Root Cause Analysis (RCA) Berbasis Sentimen Negatif Terhadap Aplikasi Investasi Terintegrasi Pada Google Review (Studi Kasus: Aplikasi Siminvest). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. 8, 9 (Agu 2024).