Privanna, A. A.; Wijoyo , S. H.; Nugraha, D. C. A. Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro Dan Informatika, Universitas Negeri Malang). J-PTIIK 2025, 9.